DomůStížnostiBetGold Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BetGold Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 085 R$

BetGold Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 1.10.2020 | Vyřešena : 8.10.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Brazílie není spokojen s výběrem. Hráč úspěšně obdržel svou výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Od února 2020 jsem zákazníkem BETGOLD.

Vždy jsem požádal o výběr na svůj bankovní účet a obdržel jsem ho do dvou pracovních dnů. Vše bez problémů.

Dne 22. 9. 2020 jsem však požádal o výběr ve výši 1085,00 brl na svůj bankovní účet (jako vždy). Dostal jsem počáteční lhůtu 2 pracovní dny, ale nedostal jsem ji. Pak mi dali období 5 pracovních dnů, ale ani já jsem to nedostal. Nespočetnekrát jsem kontaktoval BETGOLD a ony se pohrávají s automatickými odpověďmi a / nebo říkají: „Neexistuje žádný termín pro platbu nebo" čekáme dnes, pokud nebude jasné, můžete se vrátit, to znamená, že se jasně pohrávají.

Už jsem vás kontaktoval prostřednictvím e-mailu, chatu, ale nikdo neposkytuje konkrétní odpověď.

poznámka: můj účet byl vždy ověřen od chvíle, kdy jsem se na webu zaregistroval.

obs: včera ráno, 29.9.2020, kontaktoval jsem chat a oni mě informovali, že finanční sektor zpracovává platbu a já ji obdržím právě včera, jen počkej. Uplynul celý den a já jsem to nedostal.


Od února 2020 jsem zákazníkem BETGOLD.

Vždy jsem požádal o výběr na svůj bankovní účet a obdržel jsem ho do dvou pracovních dnů. Vše bez problémů.


Dne 22. 9. 2020 jsem však požádal o výběr ve výši 1085,00 brl na svůj bankovní účet (jako vždy). Dostal jsem počáteční lhůtu 2 pracovní dny, ale nedostal jsem ji. Pak mi dali období 5 pracovních dnů, ale ani já jsem to nedostal. Spojte se se samotou s BETGOLD a oni se pohrávají s automatickými odpověďmi a / nebo říkají: „neexistuje žádný termín pro platbu nebo" čekáme dnes, pokud nedostanete kompenzaci, můžete se vrátit, to znamená, že se likvidují.


Už jsem vás kontaktoval prostřednictvím e-mailu, chatu, ale nikdo neposkytuje konkrétní odpověď.


poznámka: můj účet byl vždy ověřen od chvíle, kdy jsem se na webu zaregistroval.


obs: včera ráno, 29.9.2020, kontaktoval jsem chat a oni mě informovali, že finanční sektor zpracovává platbu a já ji obdržím právě včera, stačilo čekání. Uplynul celý den a já jsem to nedostal.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Glaubere,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Chápu, že to musí být frustrující, ale v kasinu může být například vyšší počet žádostí o výběr. A je docela obvyklé, když výběr trvá několik dní, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.

Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, zasáhneme. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristína

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad


Ahoj! Chci zde oznámit, že se mi po mnoha stížnostech konečně podařilo získat peníze.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní označíme tuto stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky