DomůStížnostiBetGold Casino - Hráč má potíže s výběrem své výhry.

BetGold Casino - Hráč má potíže s výběrem své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 609,25 $

BetGold Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 5.11.2020 | Vyřešena : 11.11.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Argentiny se snaží získat svůj výběr. Před více než dvěma týdny podal žádost a od té doby čeká na jeho stažení. Po nějaké době obdržel své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení, mám nevyřízenou žádost o výběr 609,25 USD po dobu delší než 2 týdny. Počkejte na dobu 5 pracovních dnů, kdy mě informovali z vaší podpory. Po této lhůtě mě každý den kontaktuji a vždy mi opakují, že nemají přesné datum zpracování mého výběru a omlouvají se. Upřímně potřebuji, aby byly moje peníze vyplaceny. Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený pablofco1,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste uvést, zda se jednalo o váš první pokus o výběr, nebo jste dříve provedli úspěšný výběr?

Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré ráno Kristino. Děkuji za přijetí mého případu. Již jsem provedl několik předchozích výběrů a neměl jsem žádné problémy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pablofco1, moc děkuji za odpověď. Byli byste tak laskaví a uvedli byste, kdy přesně jste požádali o výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré ráno: přesně 24. října

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Moc děkuji P ablofco1 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji moc Kristino. Čekal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Pablo,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval BetGold Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Viliam. Děkujeme za váš zásah, doufáme, že někdo z Betgoldu může poskytnout odpověď a řešení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý. Dnes jsem konečně obdržel platbu od betgold. Velice vám děkuji za zásah a pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Pablo,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky