DomůStížnostiBetGlobal Casino - Po hraní chybí rovnováha hráče.

BetGlobal Casino - Po hraní chybí rovnováha hráče.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$132

BetGlobal Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 27.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 15.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Britské Kolumbie nahlásil chybějící finanční prostředky poté, co hrál v online kasinu. Navzdory tvrzení kasina, že vklad nikdy neprošel, hráč poskytl snímek obrazovky úspěšné transakce. Požádali jsme hráče o další informace, abychom lépe porozuměli situaci. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče jsme však nemohli problém dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Hrál jsem, pak jsem odešel ze stránky a když jsem se vrátil, peníze byly pryč. Mluvil jsem s chatem, řekli mi, že jsem tam nebyl v kasinu, ale hrál jsem, řekli, že můj vklad nikdy neprošel, ale prošel. Když jsem jim poslal snímek obrazovky vkladu, řekli mi, že tohoto poskytovatele nepoužívají. Můj manžel se tedy zaregistroval a šel uložit interac e-transfer, abychom zjistili, jestli bychom mohli vidět poskytovatele interc transferu, což by mu nedovolilo, abych ho neustále vyhazoval. Když šel na chat, řekli mu, že to nefunguje, zkuste jiný typ platby, který jsme zkoušeli 2 dny a stále nefunguje, takže ano, děje se něco špatného

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážení kaylenekouvelas,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s OceanBet Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Byly peníze, které jste vložili do kasina, odečteny z vašeho bankovního účtu nebo elektronické peněženky?
  • Je pro vás váš kasino účet aktuálně přístupný?
  • Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený / vážená kaylenekouvelas,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky