Vložil jsem 104 $ aktivující 50% vkladový bonus se 40násobnými sázkovými požadavky. Když jsem dokončil sázení, měl jsem na zůstatku asi 400 USD, ale kasino zabavilo 325 USD a na mém účtu zůstalo pouze 75 USD za použití termínu:
Maximální částka výplaty bonusu k hlavnímu zůstatku je х1,5 z původně nahromaděného bonusu. V případě, že bonusový zůstatek je vyšší než х1,5 z původně nashromážděného bonusu, bude zbytek bonusového zůstatku odečten ve snaze získat bonus k hlavnímu zůstatku.
Moje stížnost je, že toto kasino mě neinformovalo o tomto pravidle, když nabízelo bonus, a navíc informace na jejich webové stránce jsou zavádějící a říkají, že bonusový zůstatek lze vybrat, když jsou splněny požadavky na sázení. Podívejte se na přiložené screenshoty jako důkaz. Požaduji své oprávněné výhry ve výši 325 $, které byly zabaveny.
I deposited $104 activating 50% deposit bonus with 40x wagering requirements. When I completed wagering I had about $400 on the balance, but the casino seized $325 leaving only $75 on my account applying the term:
The maximum amount of bonus payout to the main balance is х1.5 from the initially accrued bonus. In case the bonus balance is more than х1.5 from the initially accrued bonus, the rest of the bonus balance will be deducted in an attempt to claim the bonus to the main balance.
My complaint is that this casino did not inform me about this rule when was offering the bonus and moreover the information on their webpage is misleading saying that bonus balance can be withdrawn when wagering requirements are completed. See the attached screenshots as the proof. I claim my legit winnings of $325 which were seized.
Automaticky přeloženo:
