DomůStížnostiBetFlag Casino - Hráč zpochybňuje výši výplaty.

BetFlag Casino - Hráč zpochybňuje výši výplaty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 84 €

BetFlag Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.8.2024 | Stížnost je uzavřena : 20.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Itálie napadl nesrovnalost ve výplatě, kde výplatní tabulka uváděla 500 eur nebo násobeno sázkou, ale obdržel pouze 26 eur. Požádal o vysvětlení a přál si sdílet snímky obrazovky jako důkaz. Problém byl zamítnut, když hráč nereagoval na žádosti týmu pro stížnosti o další informace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

TABULKA VÝPLATU ŘÍKÁ 500. JE TO BUĎ EURA, NEBO VYNÁSOBENÉ SÁZKOU. NA ZÁKLADĚ ČEHO MI DAJÍ 26 EUR? PŘIPOJENÍ SNÍMKU OBRAZOVKY

ŘEKNĚTE MI, JAK VÁM MOHU POSLAT SNÍMKY OBRAZOVKY, PROTOŽE JE SEM NEMŮŽU NAHRÁT. DĚKUJI, DOBRÝ VEČER

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážená MIRANDOLA,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Bohužel Vám s tímto případem na základě aktuálního popisu událostí nemohu asistovat a určitě budu potřebovat více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?

Byly vaše výhry připsány nesprávně?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená MIRANDOLA,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky