DomůStížnostiBetchaser Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Betchaser Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 182 €

Betchaser Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.7.2020 | Vyřešena : 6.8.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Řecka má potíže s ověřením svého účtu, protože v angličtině je vyžadován důkaz adresy. Stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Než jsem provedl vklad, zeptal jsem se v e-mailu, pokud byl identifikován můj účet a řekli ano ... Nyní mi řeknou, že nemůžu vybrat, protože není zaregistrován ... A požádali mě o důkaz adresy v Angličtina mi nedáte .... Alespoň peníze, které jsem vložil, abych se vrátil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený pane,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem to u živého chatového agenta. Níže naleznete přepis:


"Ahoj, našel jsem to ve vašich T & Cs https://www.betchaser.com/terms-conditions :

Při první žádosti o výběr musí uživatel zadat platný cestovní pas nebo osobní identifikační údaje, přesně tak, jak je uvedeno v dokumentu, v jazyce země, která vydala (nebo v případě zahraničních dokladů - v angličtině). ""

Pokud je dokument v řečtině, musím jej přeložit do angličtiny? Děkuju

Ahoj. Děkuji, že jste mě kontaktovali.

Promiňte, celý dokument je v řečtině, neexistuje anglická verze podrobností?

Pouze Geek :(

Počkejte prosím

Děkuji za čekání, bohužel to není přijatelné, mělo by být také v angličtině

a může být přeložen nebo přeložen a ověřen? Co by bylo přijato?

Děkujeme za čekání, upozorňujeme vás, že pokud se jedná o formální překlad, může být přijat

formální překlad, což znamená také Apostille nebo jen notáře?

Nahrajte jej s oficiálním překladem a bude zkontrolováno příslušným týmem.

Mike děkuji za pomoc. "

Bohužel je třeba dokumenty přeložit a nahrát, aby se ověřil váš účet. Prosím, dejte nám vědět, jestli tato rada byla užitečná nebo musíme zasáhnout. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nakonec mi s Pollou řekli, že můj účet byl ověřen, ale nebylo přijato, že výběr z mé banky ... kontaktoval jsem je a řekli mi, že budu požadovat znovu výběr stejným způsobem jako předtím ... "Nevím všechno, ale věci mi říkají ... Nejprve jsem si ověřil svůj účet, konečně mi řekli, abych to udělal bez překladu, pouze s ID, nyní, když má moje banka údajně problém ... Udělal jsem vklad stejným způsobem .... Bojím se, že nejsem opičí společnost

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bylo mi řečeno, že banka žádost zamítla a požádat o výběr s ecopayz Znovu jsem učinil neplatným, řekli mi, abych vložil symbolickou částku .. Udělal jsem to .. Teď znovu neplatný Nerozumím

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji moc za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velice vám děkuji za všechno, po mnoha nepříjemnostech dali peníze do ecopayzu ... Konečně dobře

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Pagare 4,

Děkujeme, že jste nás informovali, že váš problém byl vyřešen. Pokud narazíte na nějaké problémy, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, rádi vám pomůžeme.

S pozdravem,

Juli

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky