DomůStížnostiBetano Casino DE - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Betano Casino DE - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 410 S/.

Betano Casino DE
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.9.2022 | Vyřešena : 2.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Peru požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobré ráno, milí přátelé kasinového guru, stížnost se týká něčeho, co nedodrželi, zúčastnil jsem se akce v beta kasinu, bylo to poprvé, co jsem se umístil na prvním místě, což byla emoce a zároveň úspěch , ale bohužel jsem dostal pouze odpovědi, že bych měl očekávat, že si přečte klauzuli, kterou musíme vidět, že já jsem ten, na koho bych měl čekat, a že nepohodlí vzrostlo natolik, že od přechodu na něco šťastného mě to udělalo naštvaný a frustrovaný z toho, co jsem kasinu řekl, že jinak mi ty peníze dají, že vrátí to, co jsem investoval, i když jsem chtěl být opravdu odměněn a mít z toho radost, ale protože mě ignorují, říká že zákon upravuje jejich 48 hodin, no, prošly a teď chci využít plnou náhradu Od 12. září, kdy akce začala, do dneška 21. září jsem, věříc jejich slovům, skládal zálohy, ale nic s řešením , přikládám fotky a doufám, že th ey prosím vyřešte tento problém, protože už nemám zájem Nyní cenu Chci pouze vrátit peníze, protože pro mě to byl výsměch a rozhořčení vůči mně, moc děkuji a čekám na vás

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená bryam1915,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Ahoj, co oni? Už mě předtím donutily normálně se stáhnout, to nepohodlí není, ale spíš kvůli události, o které jsem vám řekl, je to jako říct, že jste první místo, vyhrajete cenu, ale nakonec vám staví překážky do cesty tolik úsilí pro nic za nic, což je moje nepříjemnost, i když jsem nikdy neměl problémy alespoň tentokrát jako jejich běžný uživatel chci, aby se projevily a byly spravedlivé na oplátku, protože jak zdůraznil více než peníze, je to frustrující a je smutné vidět, že tolik úsilí nestálo za to, a co chci, jak je uvedeno, je moje celková náhrada peněz, které jsem použil na akci, která začala 12. září tohoto roku


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobrý den, drahá, již jste provedli výplatu mých výher, děkuji a přeji hezký den, s beta kasinem je vše v pořádku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Skvělé zprávy, bryam1915. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky