DomůStížnostiBETANDYOU Casino - Výběr hráče je opožděný.

BETANDYOU Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: 15 000 INR

BETANDYOU Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.9.2024 | Vyřešena : 12.9.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráč z Indie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč uvedl, že má tři čekající výběry v celkové výši 34 000 INR. Po komunikaci s kasinem bylo potvrzeno, že platby byly schváleny, a hráč později potvrdil přijetí finančních prostředků. Stížnost byla týmem stížností označena jako vyřešená.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Ahoj Casinoguru, hrál jsem v tomto kasinu a všechny mé výběry byly vyplaceny ve stejný den během několika hodin. Tvrdí také, že dokončení platby za každý výběr trvá maximálně 24 hodin. Už jsem tou dobou dávno minul a také jsem jim mnohokrát vznesl stížnost prostřednictvím živého chatu a také jsem jim poslal e-mail, ale na živém chatu stále říkají, že „specialista se snaží zjistit, co se stalo s mým platba". Laskavě mi pomozte, protože vždy věřím CasinoGuru v mých potížích ohledně kasina, protože vaší společnosti velmi důvěřuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená akshayymathur9,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 měsíci
Překlad

Chci jen aktualizovat, že teď mám tři čekající výběry. Celková částka - 34 000/- INR

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Ahoj. Platba nám byla schválena. Prostředky byly staženy z herního účtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Stále se čeká na prvních 15 000 INR

a dalších 15 000/-, které jsem dnes vybral. Jakmile budou tyto dvě transakce dokončeny, uzavřu svou stížnost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

prosím o uzavření stížnosti. Obdržel jsem své peníze. Také Betandy laskavě vyloučíte můj účet trvale.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Pro zrušení účtu kontaktujte poštu ">

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený akshayymathur9,


Opravdu mě těší, že váš problém byl vyřešen. Pokračuji a označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji za potvrzení výsledku. Pokud budete někdy v budoucnu čelit problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu vždy pro vás.


Jak víte, naše služby jsou zcela zdarma a nepřijímáme žádné spropitné. Pokud byste si ale našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilotu, znamenalo by to pro mě hodně. Zde je odkaz:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše upřímná recenze a jakékoli návrhy, jak se můžeme zlepšit, by byly neuvěřitelně cenné nejen pro nás, ale také pro ostatní, kteří by mohli potřebovat pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.

Děkuji mnohokrát za váš čas.


s pozdravem


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky