Hráč z Lucemburska má problémy s výběrem peněz z kasina. Stížnost jsme zamítli na výslovnou žádost hráče.
Dobré odpoledne. Poté, co jsem již provedl kontrolu na betandyou, byl jsem požádán, abych provedl další kontrolu. Takže jsem udělal. Pouze vklady, které mám na betandyou prostřednictvím bankomatu, byly provedeny z účtů třetích stran a nyní mě žádají o výpis z účtu obsahující VŠECHNY transakce provedené pro betandyou, které kromě toho, že je obtížné je získat, si myslím, že není správné být zasílat výpisy od třetích stran. Kdybychom všichni vložili kryptoměny, nevím, jak by to udělali. Jisté je, že si chci peníze vybrat a oni mi to nedovolí. Nenechají vás ani zavřít účet, dokud jim nepošlete, co chtějí. Nejsou to bonusové peníze.
Milá preguica87,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Rozumím tomu správně, že jste v kasinu provedli vklad pomocí platební metody, která vám nepatří?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Bylo to z bankomatu. A nebylo to provedeno na můj účet. Nicméně už jsem mluvil s operátorem a řekli, že to nemůžu udělat. Zůstalo to nevyřešeno. Nicméně jsem utratil peníze, které tam byly. Už nehodlám používat sázkové kanceláře. Bohužel slouží jen těm, kdo prohrají. Když dojde na vstávání, podezřívají všechno a cokoli jiného. Chápu, že mají své zásady ověřování. Dokonce si myslím, že je zdravé, aby nedocházelo k podvodným platbám. Jen nechápu, proč vás nechají vložit do určité částky a pokud výběrů bylo na jejich vkus příliš mnoho, tak začíná nedůvěra, protože pokud se uloží a přijdou o peníze, je vše v pořádku. Tak jako tak. Prakticky všechny sázkové kanceláře jsou takové, bohužel. Nárok můžete uzavřít. dík