DomůStížnostiBETANDYOU Casino - Finanční prostředky hráče jsou zadrženy.

BETANDYOU Casino - Finanční prostředky hráče jsou zadrženy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 172 €

BETANDYOU Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Lucemburska má problémy s výběrem peněz z kasina. Stížnost jsme zamítli na výslovnou žádost hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré odpoledne. Poté, co jsem již provedl kontrolu na betandyou, byl jsem požádán, abych provedl další kontrolu. Takže jsem udělal. Pouze vklady, které mám na betandyou prostřednictvím bankomatu, byly provedeny z účtů třetích stran a nyní mě žádají o výpis z účtu obsahující VŠECHNY transakce provedené pro betandyou, které kromě toho, že je obtížné je získat, si myslím, že není správné být zasílat výpisy od třetích stran. Kdybychom všichni vložili kryptoměny, nevím, jak by to udělali. Jisté je, že si chci peníze vybrat a oni mi to nedovolí. Nenechají vás ani zavřít účet, dokud jim nepošlete, co chtějí. Nejsou to bonusové peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá preguica87,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Rozumím tomu správně, že jste v kasinu provedli vklad pomocí platební metody, která vám nepatří?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bylo to z bankomatu. A nebylo to provedeno na můj účet. Nicméně už jsem mluvil s operátorem a řekli, že to nemůžu udělat. Zůstalo to nevyřešeno. Nicméně jsem utratil peníze, které tam byly. Už nehodlám používat sázkové kanceláře. Bohužel slouží jen těm, kdo prohrají. Když dojde na vstávání, podezřívají všechno a cokoli jiného. Chápu, že mají své zásady ověřování. Dokonce si myslím, že je zdravé, aby nedocházelo k podvodným platbám. Jen nechápu, proč vás nechají vložit do určité částky a pokud výběrů bylo na jejich vkus příliš mnoho, tak začíná nedůvěra, protože pokud se uloží a přijdou o peníze, je vše v pořádku. Tak jako tak. Prakticky všechny sázkové kanceláře jsou takové, bohužel. Nárok můžete uzavřít. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Rozumím tomu správně, že se již stížností nechcete zabývat? Bude uzavřena jako zamítnutá. Děkuji za odpověď a pochopení.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano. může zavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky