Hráč si stěžuje, že kasino zrušilo jeho výběr. Tvrdí, že jeho účet byl plně ověřen. Kasino zrušilo jeho výběr, protože jeho občanský průkaz nemá datum vypršení platnosti.
Hrál jsem s betamo kasinem po dobu 4 nebo 5 měsíců, až do teď, vkladal jsem s nimi několikrát a udělal jsem výplatu, jak si pamatuji, že jsem hrál dvakrát, ne velké peníze, ale líbí se mi, abych získal nějaké takové peníze, v v tomto případě to znamená, že můj účet byl plně ověřen, takže mohu vydělat peníze, znovu jsem si vybral dvakrát s betamo, ale včera jsem dostal špatné zprávy od betama, když jsem se pokusil o vybrání z mého účtu, zruší můj výběr a požádají mě, abych poslal mezinárodní identifikační kartu? co?? jdu na live chat a vyprávím o svých situacích, že nemám žádnou mezinárodní identifikační kartu jako cestovní pas, a také mě žádají o zaslání identifikační karty, která má datum vypršení platnosti, problém je v mé zemi, všichni tady mají identifikační kartu s žádné datum vypršení platnosti a to znamená, že karta již byla použitelná pro dlouhou životnost, ale stále mě tlačí k zaslání identifikační karty s datem vypršení platnosti nebo k pasu, kde nemám takové věci, jak je to možné? každá země má vlastní vládu s jiným zákonem, kdokoli mi může pomoci ?? díky za přečtení
Milý Miftah
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší nepříjemné situaci. Mohli byste mi prosím poslat snímek obrazovky nebo důkaz, že kasino ověřilo váš účet, jak jste se zmínili dříve? Také jste hráli s nějakými bonusy? Pokud ano, můžete upřesnit, jaký bonus to byl? Vraťte se ke mně s odpověďmi na výše uvedené otázky. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
ahoj casinoguru, díky za zpětnou vazbu,
bohužel jsem byl uzavřen svůj účet tam způsobený problémem, který jsem měl, jak jsem zmínil výše, vím, že jsou docela dobré kasino hrát, ale někdy jsme měli nějaký neočekávaný problém, jako jsem já, a myslím, že vypadají nespravedlivě vyřešit některé problém, často hraju s vkladovým bonusem, jako je 50% opětovné načtení na betamo, což je velmi slabé, když porovnáváme s jinými kasiny, ale líbí se mi to, takže teď o tomto případě nemluvě a necháme tuto relaci ukončit, díky