Hráč z Německa měl zablokovaný účet bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
BetAmo Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 165 €
BetAmo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.8
BetAmo Casino má index bezpečnosti 7,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený pane / paní
hrál jsem si se svým platem.
Několikrát jsem je požádal o výběr, ale nepřevedli mi hotovost a také deaktivovali můj účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Seyed Nima,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste svůj účet zaregistrovali a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený pane / paní
17. srpna jsem provedl registraci a ověřil a požádal o výplatu, protože 19. srpna jsem hrál jen dvojitou ruletu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím přeposlat potvrzení o úspěšném ověření na petronela.k@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ano, samozřejmě jsem udělal certifikaci.
ale řekli mi lži, řekli, že jste účtovali zpět, ale převádím jim peníze v Německu prostřednictvím online banky, kterou není možné účtovat zpět, a další věc je, že vložím 700 EUR a vyhraji 500 EUR, tak proč bych měl účtovat zpět, protože vyhráli, ale vždy se mnou paly a řekli špatně, protože mi nezaplatili.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Předejte prosím veškerou příslušnou komunikaci spolu s potvrzením ověření účtu na adresu petronela.k@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Účet uzavřen, jak se přihlásit a poslat vám?
pomáháš s tím?
jeho kasino betamo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Máte nějaké relevantní e -maily, které byste mi mohli přeposlat, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Myslel jsem jakoukoli relevantní komunikaci / vyměněné e -maily mezi vámi a kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Seyed Nima,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
