DomůStížnostiBetAmo Casino - Účet hráče byl uzavřen z důvodu vkladu zaslaného z kreditní karty třetí strany.

BetAmo Casino - Účet hráče byl uzavřen z důvodu vkladu zaslaného z kreditní karty třetí strany.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 €

BetAmo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 30.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 12.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa vložil prostředky na svůj účet z kreditní karty své matky. Kasino zabavilo výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hrál jsem sloty pořád

Pak jsem vyhrál 3 000 EUR, poté jsem znovu hazardoval 1100 EUR, nyní mám ještě 1 800 EUR. Poté jsem požádal o výplatu, toto bylo zrušeno a můj účet byl zablokován.

Vklad takto jednou přes můj účet a jednou přes účet mé matky, že mi to dovolila argumentoval kasinem, že nesmíte platit u poskytovatelů třetích stran Řekl jsem kasinu, že poskytuji důkaz, že toto je moje matka ale že Odmítli všechno a my nechceme znovu spustit částku mého vkladu. Myslím, že je to tvář a bude je činit odpovědnými vůči právníkovi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Raffaele,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a toto jsem zjistil:

" Betamo Casino nepřijímá platby třetích stran." Vklady musíte provádět pouze z bankovního účtu, bankovních karet VISA / MasterCard, platebních systémů Skrill / NETELLER nebo jiných platebních metod, které jsou registrovány na vaše vlastní jméno. Pokud během bezpečnostních kontrol zjistíme, že jste tuto podmínku porušili, budou vaše výhry zabaveny a majiteli platebního účtu bude vrácena původní záloha; Betamo Casino také není odpovědné za jakékoli ztracené prostředky vložené z účtů třetích stran. "

Pochopte prosím, že toto pravidlo bylo porušeno. Vaše výhry byly zabaveny oprávněně a v takových případech nemůžeme nic dělat. Některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků na společnou kartu, ale zdá se, že tomu tak nebylo. Mohl byste prosím naznačit, že žádný z vkladů (zejména z karty vaší matky) nebyl vrácen?

Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Raffaele,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky