Milý Kanchane,
Jak jsem již dříve zmínil, od týmu Betadda jsme obdrželi informace a důkazy, které uvádějí, že váš účet je spojen s mnoha dalšími, sdílejí podobnosti, jako je jméno, heslo, IP, cookie zařízení a herní vzor.
Vezměte prosím na vědomí, že Betadda Casino uvedlo tato pravidla ve svých Podmínkách a podmínkách, se kterými souhlasíte při vytváření účtu:
I. Aplikace
6. Každý zákazník si může otevřít pouze jeden účet. Pokud zjistíme, že si zákazník otevře více než jeden členský účet, všechny vaše účty mohou být zablokovány, pozastaveny nebo uzavřeny a veškeré prostředky připsané na váš účet/účty budou zmrazeny.
II. Informace o účtu
5. Poznámka: Když systém identifikuje stejnou IP, stejné jméno nebo stejný bankovní účet, bude s ním nakládáno jako se stejným členem.
IV. Zmrazení a uzavření účtu
2. Web Betadda si vyhrazuje právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu uzavřít nebo zmrazit váš účet. Aniž by byla dotčena účinnost předchozí věty, která za předpokladu, že má nový web Betadda právo uzavřít nebo zmrazit váš účet, pokud:
(b.) Webové stránky Betadda se domnívají, že došlo k podvodu, když tyto stránky používáte, nebo že stránky používáte k nezákonnému nebo k nesprávnému účelu
III. Propagační nabídka
1. Každý zákazník, který se skládá z následujícího: stejná rodina, stejná adresa, stejná e-mailová adresa, stejné telefonní číslo, stejný platební účet (jako je debetní / kreditní karta, účet neteller atd.), stejné mobilní zařízení, stejný software ke stažení, jako stejně jako stejný tablet nebo počítač (například ve veřejné knihovně nebo na pracovišti) může využívat pouze jednu nabídku poskytovanou společností. Vyhrazujeme si právo stáhnout kteroukoli nebo celou nabídku kterémukoli zákazníkovi nebo skupině zákazníků. Nabídka je dostupná pouze zákazníkům webu Betadda, kteří provedli vklady skutečných peněz.
Vzhledem k tomu, že byla zjištěna porušení těchto pravidel a vy jste týmu kasina neposkytli vysvětlení, přestože jste k tomu byli vyzváni, s politováním vám oznamuji, že s vaší stížností nemohu dále pokračovat. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Mohu jen doporučit, abyste si důkladně přečetli smluvní podmínky kasina a dbali na dodržování všech pravidel, abyste předešli takovým zklamáním. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
S pozdravem,
Michal
Guru kasina
Dear Kanchan,
As I have previously mentioned we have received information and evidence from the Betadda team, stating that your account is associated with multiple others, sharing similarities such as name, password, IP, device cookie, and gameplay pattern.
Please understand that Betadda Casino has stated these rules in its Terms and conditions you agree to when creating your account:
I. Application
6. Each customer can only open one account. If we find that the customer opens more than one Member Account, all of your accounts may be blocked, suspended or closed and any funds credited to your account/s will be frozen.
II. Account Information
5. Note: When the system identifies the same IP, same name, or same bank account, then it will be treated as same member.
IV. Freezing and Closure of Account
2. Betadda Website reserves the right to close or freeze your account at any time for any reason. Without affecting the effectiveness of the previous sentence which under the premise of, the new Betadda Website have the right to close or freeze your account, if:
(b.) Betadda Website think that there is fraud when you are using the site, or you are using the site for illegal or have improper purpose
III. Promotional Offer
1. Each customer, consisting the following: same family, same address, same email address, same phone number, same payment account (such as debit / credit card, neteller account, etc.), same mobile device, same download software, as well as the same tablet or computer (such as in a public library or a workplace) can only enjoy one offer provided by the company. We reserve the right to withdraw any or all of the offer to any customer or group of customers. Offer is only available to Betadda Website customers who have made real money deposits.
Since breaches of these rules were identified, and you did not provide clarification to the casino team despite being prompted to do so, I regret to inform you that I am unable to proceed further with your complaint. Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. I can only recommend that you read the casino T&Cs thoroughly and make sure to follow all the rules to avoid disappointments like this. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
