Hráč z Malty je nespokojen s celkovou zkušeností s tímto kasinem. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
BET90 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 946 €
BET90 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Casino Guru,
Doposud jsem vložil tento web za 196 eur. Poté byl web omezen. Vybírám 946 eur. Informovali mě, že musím ověřit účet. Všechny dokumenty jsem nahrál ve stejný den.
Ale je to více než dva týdny po stažení a je to více než 10 pracovních dnů po nahrání dokumentů. Na můj email nereagují. Nepoužil jsem žádný bonus, než jsem se stal členem, zkontroloval jsem T&C. Právě jsem použil metodu Mifinty. Přesto jsem nenašel nikoho, kdo by si promluvil. Live chat jen říká, že to pošleme co nejdříve. Neposílají mi peníze. Prosím o pomoc.
NIKDO JIM NEMUSÍ VĚŘIT!
Casino Guru to musí změnit: Velmi dobrá pověst
OD KASINO GURU
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení sezergursové,
Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Chápu to správně, že jste ještě neobdrželi potvrzení o úspěšném ověření?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Ahoj znovu,
Poté, co jsem zde sdílel tento problém, můj účet okamžitě ověřili - 28.04.2022.
Každopádně včera mi přišel email, že peníze dostanu minimálně dnes. Jak vidíte.
Budu to aktualizovat podle situace. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj znovu,
Když jsem psal poslední masáž. Poslali mi peníze.
Tak tohle je kouzlo Casino Guru 🙂
Shrnout obecně; Účet ověřili po 10 dnech nahraných dokumentů. Peníze odeslali po 16 dnech výběru.
Nejsem spokojený s komunikací ani důvěrou. Jen čekali, až se zde podělím o svou stížnost. Kdybych to neudělal, co by se stalo?
Každopádně díky Guru 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Díky za aktualizace, sezergursové. Jsem rád, že kasino konečně schválilo váš výběr. Už jste obdrželi svou výhru? Můžeme nyní považovat tuto stížnost za vyřešenou?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení sezergursové,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, sezergursové. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
