DomůStížnostiBET90 Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

BET90 Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 13 800 kr

BET90 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 20.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Norska nemůže vybrat své výhry, ale podpora kasina není užitečná. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mnohokrát jsem se pokusil požádat o stažení a mluvit do chatu.


Říkají pouze, že to předali finančnímu oddělení. Opakovaně jsem se ptal, zda mohou pomoci s tímto problémem a zda mě mohou kontaktovat finanční oddělení.


Ale žádají mě jen, abych počkal.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Habibishane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Chápu to správně, že nemůžete požádat o výběr? Nebo vaše žádost o výběr čeká příliš dlouho?

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj!


Předtím jsem neprovedl žádný úspěšný výběr. A mohu potvrdit, že jsem prošel ověřením KYC.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Habibishan. Chápu to správně, že nemůžete požádat o výběr? Nebo vaše žádost o výběr čeká příliš dlouho?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Habibishan,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nyní jsem obdržel výběr ve výši 6000 nok. Stále čekáme na 8000 nok. Nasbíral jsem výhry s bonusem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Habibishan, ponechám tuto stížnost otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné stažení. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte poslední platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Habibishan,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky