Hráč z Norska nemůže vybrat své výhry, ale podpora kasina není užitečná. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
BET90 Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 13 800 kr
BET90 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mnohokrát jsem se pokusil požádat o stažení a mluvit do chatu.
Říkají pouze, že to předali finančnímu oddělení. Opakovaně jsem se ptal, zda mohou pomoci s tímto problémem a zda mě mohou kontaktovat finanční oddělení.
Ale žádají mě jen, abych počkal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Habibishane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Chápu to správně, že nemůžete požádat o výběr? Nebo vaše žádost o výběr čeká příliš dlouho?
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj!
Předtím jsem neprovedl žádný úspěšný výběr. A mohu potvrdit, že jsem prošel ověřením KYC.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Habibishan. Chápu to správně, že nemůžete požádat o výběr? Nebo vaše žádost o výběr čeká příliš dlouho?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Habibishan,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nyní jsem obdržel výběr ve výši 6000 nok. Stále čekáme na 8000 nok. Nasbíral jsem výhry s bonusem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Habibishan, ponechám tuto stížnost otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné stažení. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte poslední platbu.
Automaticky přeloženo:
