DomůStížnostiBET90 Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

BET90 Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Částka: 420 000 kr

BET90 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 8.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat své peníze kvůli limitu výběru. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

HI jsem se pokusil odstoupit na 4-5 měsíců a v té době povolují pouze 20 000 nok. můj účet je plně ověřen, ale stále odkládají, že příští týden už tolik týdnů. žádný strach získat tyto peníze zpět.


uživatelské jméno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Hambibime1,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BET90. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

nic se neděje?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji Hambibime1 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Hambibime1,


Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.

Rádi bychom pozvali kasino BET90, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.


Vážené kasino BET90,

Můžete prosím poskytnout aktuální informace o stavu odstoupení hráče?


S přátelským pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni,


Vezměte prosím na vědomí, že stále dochází ke zpoždění při výběru. Můžete si být jisti, že své peníze dostanete, náš platební tým na nich pracuje přednostně.


Jak již můj kolega zmínil v chatu, se starým Managmentem došlo k mnoha firemním změnám. Nyní se nové vedení snaží všechny problémy vyřešit. Věci se spraví, jen to chce trochu času.


Vím, že to v tuto chvíli nemusí být uspokojivá odpověď a jsem na vaší straně. Pro tuto dlouhou čekací dobu neexistuje absolutně žádná omluva. V tuto chvíli vám nemohu slíbit žádné eta, ale buďte si prosím jisti, že peníze dostanete co nejdříve a také pošlu upomínku odpovědnému týmu. Uvidím, co mohu udělat.


S pozdravem

Franzi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme, kasino BET90, za poskytnutí upřímného vysvětlení.


Vážený Hambibime1, aktualizujte nás, jakmile obdržíte platbu.


Děkuji oběma za spolupráci.


S přátelským pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Hambibime1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Drazí,


I když předpokládáme, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od Hambibime1, jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.


Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


S přátelským pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky