Hráč se snaží vybrat své peníze kvůli limitu výběru. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
BET90 Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: 420 000 kr
BET90 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
HI jsem se pokusil odstoupit na 4-5 měsíců a v té době povolují pouze 20 000 nok. můj účet je plně ověřen, ale stále odkládají, že příští týden už tolik týdnů. žádný strach získat tyto peníze zpět.
uživatelské jméno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Hambibime1,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BET90. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji Hambibime1 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Hambibime1,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino BET90, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino BET90,
Můžete prosím poskytnout aktuální informace o stavu odstoupení hráče?
S přátelským pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Vezměte prosím na vědomí, že stále dochází ke zpoždění při výběru. Můžete si být jisti, že své peníze dostanete, náš platební tým na nich pracuje přednostně.
Jak již můj kolega zmínil v chatu, se starým Managmentem došlo k mnoha firemním změnám. Nyní se nové vedení snaží všechny problémy vyřešit. Věci se spraví, jen to chce trochu času.
Vím, že to v tuto chvíli nemusí být uspokojivá odpověď a jsem na vaší straně. Pro tuto dlouhou čekací dobu neexistuje absolutně žádná omluva. V tuto chvíli vám nemohu slíbit žádné eta, ale buďte si prosím jisti, že peníze dostanete co nejdříve a také pošlu upomínku odpovědnému týmu. Uvidím, co mohu udělat.
S pozdravem
Franzi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme, kasino BET90, za poskytnutí upřímného vysvětlení.
Vážený Hambibime1, aktualizujte nás, jakmile obdržíte platbu.
Děkuji oběma za spolupráci.
S přátelským pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
