Hráč ze Srbska má potíže s výběrem výhry ze sportovního sázení. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.
The player from Serbia is experiencing difficulties withdrawing their sports betting winnings. We rejected this complaint as it was sports betting related.
Hráč ze Srbska má potíže s výběrem výhry ze sportovního sázení. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Vážený kovacsdj01,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat více informací, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Dear kovacsdj01,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time I will be forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Dobrý den, je to v pořádku, zjistil jsem, že se jedná o úplný podvod. A jen pro ujasnění - nejedná se o původní stránku bet365, jak by se mohla objevit v mém příspěvku, ale s názvem bet365- eng. com. Takže prosím buď odstraňte můj příspěvek, protože nechci zničit pověst autentického bet365, nebo mi pomozte opravit to v mém příspěvku
Hello, it is okay, I found out that it is a total scam. And just to make it clear- it is not the original bet365 site as it might appear in my post- but called bet365- eng. com . So please either remove my post- as I dont want to ruin the reputation of the authentic bet365 or help me fix it in my post
Děkuji moc, kovacsdj01, za odpověď. Musíme do naší databáze přidat https://bet365-eng.com/ a poté přepnu stížnost a odmítnu ji v našem systému, protože se týká sportovních sázek.
Nastavím časovač na 10 dní, aby měli členové našeho týmu dostatek času na důkladné přezkoumání celého kasina. Rád bych vám poděkoval, že jste nás na to upozornili.
Je mi opravdu líto, že jsme tento případ nemohli usnadnit, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a máme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost na konci odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Thank you very much, kovacsdj01, for your reply. We need to add https://bet365-eng.com/ to our database and afterwards, I will switch the complaint and rejected in our system as it is sports betting related.
I will set the timer for 10 days, so our team members have enough time to review thoroughly the entire casino. I would like to thank you for bringing this to our attention.
Nevertheless, I’m truly sorry we couldn’t facilitate resolving this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint at the end. I really wish I were of more help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.