Hráč ze Srbska má potíže s výběrem výhry ze sportovního sázení. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.
Automaticky přeloženo:
BET365-ENG Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 81 110 €
BET365-ENG Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený kovacsdj01,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat více informací, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, je to v pořádku, zjistil jsem, že se jedná o úplný podvod. A jen pro ujasnění - nejedná se o původní stránku bet365, jak by se mohla objevit v mém příspěvku, ale s názvem bet365- eng. com. Takže prosím buď odstraňte můj příspěvek, protože nechci zničit pověst autentického bet365, nebo mi pomozte opravit to v mém příspěvku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, kovacsdj01, za odpověď. Musíme do naší databáze přidat https://bet365-eng.com/ a poté přepnu stížnost a odmítnu ji v našem systému, protože se týká sportovních sázek.
Nastavím časovač na 10 dní, aby měli členové našeho týmu dostatek času na důkladné přezkoumání celého kasina. Rád bych vám poděkoval, že jste nás na to upozornili.
Je mi opravdu líto, že jsme tento případ nemohli usnadnit, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a máme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost na konci odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Automaticky přeloženo:
