Hráč z Bulharska byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože na hráčově účtu nebyly žádné prostředky.
Automaticky přeloženo:
Bet365 Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Bet365 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Můj účet byl uzavřen jejich volbou Nevím proč s největší pravděpodobností proto, že jsem se 2x sám vyloučil při používání jejich služeb nepozorovaně toto je důvod, proč již nemohu používat svůj účet, prosím, umožněte mi používat můj bet365 účet Vždy jsem byl věrným zákazníkem tohoto webu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Peio9421,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.
Můžete mi prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky? Obávám se, že pokud kasino vyplatilo všechny výhry a žádné prostředky nedrží, nemůžeme pro vás mnoho udělat.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Všichni placení chtějí jen obnovit můj účet a hrát znovu
Nebo nějak smazat moje data, abych jako jejich zákazník neexistoval
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Peio9421. Omlouvám se, ale pokud nejsou zadrženy prostředky, nemůžeme kasina penalizovat za zablokování vašeho účtu, ani je nemůžeme donutit, aby vás nechala hrát, pokud se rozhodnou s vámi ukončit spolupráci.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock