Výběr hráče je zpožděn o téměř 3 týdny. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.
Automaticky přeloženo:
Bet2U Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 124
Částka: 500 €
Bet2U Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, dne 31.7. provedl výplatu 500 EUR. Ta by měla být vyplacena v BTC.
Zatím mě vždy odrazovalo, že můj proces probíhá.
V tomto případě, pokud vložíte 80 EUR, byla sázka zdarma ve výši 80 EUR. To jsem také použil.
Byl bych velmi rád za vaši pomoc.
Láska od
meik
Kromě 500 EUR, které jsem vyplatil, mám aktuálně v účtu 190 EUR
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj meiku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bet2U Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, vše je ověřeno.
Vyhrál jsem jak s volnými sázkami, tak s reálnými penězi. Každý den otravuji podporu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes mi přišel email, že bych se měl znovu ověřit přes skype. Nemám ponětí proč, protože jsem mohl snadno zaplatit téměř před 2 měsíci. Nyní jsem jim poslal své skype id a jsem zvědavý, jak dlouho bude odpověď trvat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý meiku,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má 15+ případů uzavřeno jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá být běžnou praxí kasina Bet2U nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od Bet2U Casino. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
