DomůStížnostiBet2U Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Bet2U Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 450 €

Bet2U Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 2.5.2021 | Vyřešena : 10.5.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa má problémy s přijetím svých prostředků, ale poté získal svou výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, využil jsem sportovní sázení na bet2u a splnil nebo odeslal vše, co musíte udělat. Bylo řečeno, že na své peníze musím počkat 3–5 pracovních dnů. teď je to 32 dní. Vždy mě odradí, že peníze dostanu a že v tuto chvíli existují problémy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Meik,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím potvrdit, že toto byl váš první pokus o stažení? Obdrželi jste od kasina potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC?

Kromě toho prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, že jste se o to postarali !! je to asi 429,11 EUR. Všechny dokumenty jsou k dispozici! platba byla schválena 1. dubna, ale dosud nebyla vyplacena. vždy to podle chatu a e-mailu znamená, že proces je zpracováván. Kromě toho jsem nyní slyšel od 2 přátel, že čekají na své peníze ještě déle. Ale tady jsou částky výrazně vyšší než mých 429,11 EUR

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mockrát vám děkuji za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj meik,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Bet2U Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

co se stane, když bet2u neodpoví? na můj mail také neodpovídám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vlastně jsem dnes dostal své peníze !!! Děkuji za vaší pomoc!!!! Láska od

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý meik,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky