Hráčův účet byl uzavřen kvůli porušení podmínek kasina. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.
Automaticky přeloženo:
Bet2U Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 176
Částka: 1 090 €
Bet2U Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Podvádějí vás penězi. Můj profil byl ověřen. Měl jsem uvnitř peníze, chtěl jsem vybrat 1090 eur, po dobu 1 měsíce neschválili moji žádost o výběr a požádali o skype rozhovor, což jsem udělal, poskytl jsem vše, na co se ptali, své ID, podivnou otázku, na kterou se ptali a druhý den poslali e-mail, že můj účet je uzavřen z důvodu porušení pravidel 23.5 23.6, což znamená, že můj účet používají třetí strany, ale nedává to smysl, udělali jsme živý rozhovor přes skype a všechno vidí na mém obličeji. s 1090 eur uvnitř a zdá se, že vám nikdo nemůže pomoci, napsal jsem na herní licenci poskytnutý e-mail, žádná odpověď, nic. četl jsem na jiných stránkách také stejný problém!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj gandi123,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bet2U Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Upřesnilo kasino, jaká třetí strana tím myslela? Použili jste pro vklad do kasina vlastní platební metodu? Byl váš zůstatek skutečné peníze nebo jste využili i bonus? Kolik jste celkem vložili do kasina?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
nevím co tím mysleli. Ano, provedl jsem vklad s e-mailovou adresou stejnou jako při registraci na bet2u. použil jsem skrill. Nemohu si vzpomenout, kolikrát jsem vložil, ale vložil jsem mnohokrát, ne, nepoužil jsem žádný registrační bonus
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý gandi123,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá být běžnou praxí kasina Bet2U nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od Bet2U Casino. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
