DomůStížnostiBet2U Casino - Hráč kritizuje proces výběru.

Bet2U Casino - Hráč kritizuje proces výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: $25 000 ARS

Bet2U Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 15.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 31.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Argentiny se snaží stáhnout své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vkládání peněz je super snadné, ale pokud vyhrajete, staví se vám všechny překážky k získání vašich peněz. Komunikoval jsem, ale nikdo mi nedal řešení. Tato stránka je Bet22

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Daniela,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém.

Nejprve byste mohli objasnit, které kasino způsobuje problém? Podali jste stížnost na adresu https://bet2u.com, ale v komentářích, které jste uvedli, https://22bet.com .

Zadruhé, můžete potvrdit, že jste úspěšně dokončili ověření KYC? Mohu se vás zeptat, jestli to byl váš první výběr a jakou metodu jste použili? Mějte prosím na paměti, že celý proces výběru může trvat déle, protože kasino chce zajistit 100% jistotu, že peníze jsou zasílány správné osobě. Kasina berou postupy KYC (Know Your Customer) velmi vážně. Doufejme, že vám v této záležitosti pomůžu co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Daniela,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky