Hráč z Kanady má potíže s uzavřením účtu kasina. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčský účet uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Bet1000 Casino - Hráčský účet nebyl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$5 000
Bet1000 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Tato stránka kasina odmítá uzavřít můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Vážený mdarowiche1978,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bet1000 Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Proč chcete zavřít svůj účet? Jak přesně jste o to požádali? Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
ahoj Nicku,
prosím, dovolte mi poskytnout další podrobnosti k tomuto případu.
Tento hráč nám poslal e-mail s žádostí o uzavření jeho účtu. Do 2 hodin od jeho e-mailu byl účet uzavřen.
Dále prosím zkontrolujte příspěvky tohoto hráče ve vláknu fóra a uvidíte, že vše, co říká, je třeba brát s nadhledem. Od tvrzení, že nemáme licenci, přes prohlášení, že máme falešnou licenci, až po tvrzení, že máme falešné poskytovatele, až po tvrzení, že licence a poskytovatelé jsou legitimní, ale přesto jsme ho „podvedli". Tento hráč dokonce zašel tak daleko, že použil naši e-mailovou adresu zákaznické podpory k registraci na bezpočtu stránek pro dospělé a pornografií.
Prosím, dejte mi vědět, pokud z naší strany potřebujete ještě něco k uzavření tohoto případu, abychom mohli všichni pokračovat a neztráceli čas tímto případem.
S pozdravem,
sázka 1000
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená mdarowiche1978,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený mdarowiche1978,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
