Hráč z Kanady má potíže s uzavřením účtu kasina. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčský účet uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Bet1000 Casino - Hráčský účet nebyl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$5 000
Bet1000 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 5 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
\
Překlad
Tato stránka kasina odmítá uzavřít můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený mdarowiche1978,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bet1000 Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Proč chcete zavřít svůj účet? Jak přesně jste o to požádali? Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
ahoj Nicku,
prosím, dovolte mi poskytnout další podrobnosti k tomuto případu.
Tento hráč nám poslal e-mail s žádostí o uzavření jeho účtu. Do 2 hodin od jeho e-mailu byl účet uzavřen.
Dále prosím zkontrolujte příspěvky tohoto hráče ve vláknu fóra a uvidíte, že vše, co říká, je třeba brát s nadhledem. Od tvrzení, že nemáme licenci, přes prohlášení, že máme falešnou licenci, až po tvrzení, že máme falešné poskytovatele, až po tvrzení, že licence a poskytovatelé jsou legitimní, ale přesto jsme ho „podvedli". Tento hráč dokonce zašel tak daleko, že použil naši e-mailovou adresu zákaznické podpory k registraci na bezpočtu stránek pro dospělé a pornografií.
Prosím, dejte mi vědět, pokud z naší strany potřebujete ještě něco k uzavření tohoto případu, abychom mohli všichni pokračovat a neztráceli čas tímto případem.
S pozdravem,
sázka 1000
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená mdarowiche1978,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený mdarowiche1978,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock