Před několika dny bylo Betprimeiro uzavřeno v Brazílii a čekám na výběr. Kasino mi odmítá zaplatit stejnou metodou, kterou jsem použil pro svůj vklad, a chce, abych přijímal výběry pomocí metod, které účtují nehorázné poplatky, což by způsobilo ztrátu více než 20 % z celkové částky výběru.
Už jsem jim vysvětlil, že Mifinity ani kryptoměny nepřijmu, přesto přetrvávají.
Vklad jsem provedl bankovním převodem a výběr požaduji stejným způsobem nebo prostřednictvím peněženky Astropay, u které jsem již uvedl svou adresu.
Živá podpora nic neřeší a nekomunikuje s finančním oddělením a finanční stránka komunikuje pouze prostřednictvím emailů, které ukazují naprostý nezájem a spolupráci.
A few days ago, Betprimeiro closed in Brazil and I have a pending withdrawal. The casino refuses to pay me using the same method I used for my deposit and wants me to accept withdrawals through methods that charge outrageous fees, which would cause me to lose more than 20% of the total withdrawal amount.
I have already explained to them that I will not accept Mifinity or cryptocurrencies, yet they persist.
I made the deposit via bank transfer and I demand the withdrawal through the same method or through the Astropay wallet, for which I have already provided my address.
The live support resolves nothing and doesn’t communicate with the financial department, and the financial side only communicates through emails that show a complete lack of interest and cooperation.
Betprimeiro fechou no Brasil há alguns dias e fiquei com um saque pendente. O cassino se recusa a me pagar pelo mesmo método de depósito e quer que eu aceite saques em métodos que cobram taxas abusivas, o que me faria perder mais de 20% do valor total de saque.
Já expliquei a eles que não aceitarei Mifinity nem criptomoedas e eles insistem nisso.
Eu fiz o depósito por transferência bancária e exijo o saque no mesmo método ou pela Astropay wallet, a qual também já forneci meu endereço.
O suporte ao vivo nada resolve, nem se comunica com o departamento financeiro e o lado financeiro só se comunica por emails vazios de total falta de interesse e cooperação.
Automaticky přeloženo:
