DomůStížnostiBet Beard Casino - Výhry z bonusového hraní byly zrušeny.

Bet Beard Casino - Výhry z bonusového hraní byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 200 000 INR

Bet Beard Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.9.2021 | Vyřešena : 28.2.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Indie byl obviněn z nečestné herní činnosti. Kasino propadá veškeré výhry generované bonusovou hrou.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený CHANUMOLU5952,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a zaslání veškeré příslušné komunikace. Můžete prosím specifikovat, který bonus byl ve hře? Můžete nám poslat odkaz?

Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusů a zjistil jsem toto:

„17. Některé sázky jsou považovány za bezrizikové / s nízkým rizikem, a proto jsou vyloučeny. Příklady bezrizikových / nízkorizikových sázek jsou: * Sázení červené a černé na ruletu (a všechny ostatní stejné sázky) * Sázky na více než 50% čísel rulety. * Týmová hra s ostatními hráči. Jakýkoli pokus o manipulaci / zneužití her a / nebo propagace povede ke ztrátě jakékoli ceny a hráč bude pro kampaň diskvalifikován. Zahrnuto, ale bez omezení na, bezrizikové sázení se zaručenými výhrami, bez ohledu na výsledek. Pokud je systém rozpozná jako platné, vyhrazujeme si právo zrušit všechny takto vydané výhry, jakož i případné ztráty pořadatele. Vyhrazujeme si právo v případě bezohledných akcí hráče nebo skupiny hráčů za účelem nezákonného zneužití, odečíst jakýkoli kladný zůstatek z herního účtu zúčastněného zákazníka, který byl přijat v důsledku nezákonných akcí, a částku možných utrpěných ztrát. "

Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho Kodexu spravedlivých hazardních her, https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns , zvažujeme případy, kdy kasina používají pravidlo 'sázkových vzorů' zabavit výhry hráče jako nefér.

Doufejme, že vám budu moci s tímto případem co nejdříve pomoci. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Používám uvítací bonus, který je 100%

Moje částka vkladu 30k a bonus 26k.


Získejte moji historii sázení a zeptejte se jich na příklad sázek považovaných za sázky s nízkým rizikem

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mnohokrát děkuji CHANUMOLU5952 za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Matejovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, CHANUMOLU5952.


Ze snímků obrazovky, které jste s námi sdíleli, to nevypadá, že byste uzavřeli sázení na ruletu s nízkým rizikem. Musíme však plně prozkoumat váš herní protokol. (pokud ho máte, pošlete jej na matej@casino.guru)


Chtěl bych požádat kasino, aby nám v tomto případě pomohlo. Zašlete mi prosím protokol hry hráče k dalšímu vyšetřování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


Bylo mi zadáno tolik žádostí o herní protokol, ale nereagovaly dobře. A zamkly můj účet.

Prezentovat Nepřihlašuji se na stránky.


Kontaktujte prosím v této souvislosti kasino.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Matěji,


Pokud řeknou, že je tam konečné rozhodnutí, vezměte si prosím důkaz například o 5 herních kolech, o kterých sázkách se uvažuje.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 3 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, CHANUMOLU5952.


Zástupci kasina mě kontaktovali přes Skype a zaslali důkazy, které ukazují, že jste si vytvořili rovnováhu na ruletě, přičemž sázky pokrývají většinu čísel. Taková strategie není povolena.


„17. Některé sázky jsou považovány za bezrizikové / s nízkým rizikem, a proto jsou vyloučeny. Příklady bezrizikových / nízkorizikových sázek jsou: * Sázení červené a černé na ruletu (a všechny ostatní stejné sázky) * Sázky na více než 50% čísel rulety. * Týmová hra s ostatními hráči. Jakýkoli pokus o manipulaci / zneužití her a / nebo propagace povede ke ztrátě jakékoli ceny a hráč bude pro kampaň diskvalifikován. Zahrnuto, ale bez omezení na, bezrizikové sázení se zaručenými výhrami, bez ohledu na výsledek. Pokud je systém rozpozná jako platné, vyhrazujeme si právo zrušit všechny takto vydané výhry, jakož i případné ztráty pořadatele. Vyhrazujeme si právo v případě bezohledných akcí hráče nebo skupiny hráčů za účelem nezákonného zneužití, odečíst jakýkoli kladný zůstatek z herního účtu zúčastněného zákazníka, který byl přijat v důsledku nezákonných akcí, a částku možných utrpěných ztrát ".


Ve vaší hře jste pokrývali 26–28 čísel z 37, což není povoleno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Matěji,


Jak řekli 26-28, nejsou zahrnuty v pořádku, souhlasím, ale jako hráč je to moje rozhodnutí.

Pokud se umístím INR 100/- na 28 čísel z 37

Pak je moje celková hodnota sázky 28*100 = 2800/-

Pokud ztratím, moje ztráta je: 2800/-

Pokud jsem vyhrál, moje výhra je: 800/-


Zde je moje ztráta procento: 3,5X z mé výhry.


V této hře je moje výhra menší ve srovnání se ztrátou.


Vysoké riziko vs vysoká pravděpodobnost

Nízké riziko vs nízká pravděpodobnost ....


1) kasinové dny,

2) Kasino Rizk,

3) kasino europa,

4) panda královská,

5) kasino leo Vegas,

6) způsob sázení a počet kasin, žádné kasino toto pravidlo nemá.


Potvrďte prosím toto pravidlo od poskytovatelů her/kasina.


Tady vyhrávám, že hlavní problém ...

Pokud ztratím, vím, že jeden vzroste otázka, proveďte vklady, pak přijato.


Zašlete mi prosím jeden ukázkový důkaz


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


Potřebuji jednu informaci, je toto pravidlo (nebo) námitka byla vznesena poskytovatelem her (nebo) kasinem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Toto pravidlo vychází z podmínek kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Je k tomu nějaká aktualizace ???

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

file Ahoj Matěji,

Kontaktuji poskytovatele her a profesionální hráče her ROULETTE a odborníky na hru ROULETTE, kteří říkají, že tato strategie je povolena.


Pokud nějaké kasino tuto strategii nepovoluje, všichni mi navrhnou, že je to špatné kasino.


Chci upozornit ostatní hráče.

Nikdo se nesetkává s tímto typem problému, který by mě měl rád

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel se nám nepodařilo přesvědčit zástupce kasin, že pravidlo, které v tomto případě uplatnili, je nespravedlivé.

Zakazovat hráčům sázet na více než 50% stolu z matematického hlediska nedává smysl. Kasino má na své straně vždy dům. Toto pravidlo lze přijmout, pouze pokud je vynuceno softwarem a aktivně brání hráčům pokrýt více než 50% stolu.

Věříme, že v tomto případě by kasino mělo hráči zaplatit celou částku.

Protože se kasino rozhodlo hráči nezaplatit, jsme nuceni tuto stížnost uzavřít klasifikací: proti kodexu férového hazardu.

Stížnost bude mít negativní dopad na hodnocení kasina a bude viditelná pro ostatní hráče jako varování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost kasina. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.


CHANUMOLU5952, potvrďte, že jste v kontaktu s kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Matěji,


Ano, kontaktuji kasino, které mi poskytuje řešení pro můj případ se vzájemným porozuměním...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete prosím potvrdit, že jste obdrželi platbu, a můžeme případ uzavřít jako vyřešený?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano...

Dostal jsem své peníze,...

Uzavřete prosím tento problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený CHANUMOLU5952,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené".

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky