Hráč z Indie byl obviněn z nečestné herní činnosti. Kasino propadá veškeré výhry generované bonusovou hrou.
Automaticky přeloženo:
Bet Beard Casino - Výhry z bonusového hraní byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 200 000 INR
Bet Beard Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
Bet Beard Casino má index bezpečnosti 7,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený CHANUMOLU5952,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a zaslání veškeré příslušné komunikace. Můžete prosím specifikovat, který bonus byl ve hře? Můžete nám poslat odkaz?
Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusů a zjistil jsem toto:
„17. Některé sázky jsou považovány za bezrizikové / s nízkým rizikem, a proto jsou vyloučeny. Příklady bezrizikových / nízkorizikových sázek jsou: * Sázení červené a černé na ruletu (a všechny ostatní stejné sázky) * Sázky na více než 50% čísel rulety. * Týmová hra s ostatními hráči. Jakýkoli pokus o manipulaci / zneužití her a / nebo propagace povede ke ztrátě jakékoli ceny a hráč bude pro kampaň diskvalifikován. Zahrnuto, ale bez omezení na, bezrizikové sázení se zaručenými výhrami, bez ohledu na výsledek. Pokud je systém rozpozná jako platné, vyhrazujeme si právo zrušit všechny takto vydané výhry, jakož i případné ztráty pořadatele. Vyhrazujeme si právo v případě bezohledných akcí hráče nebo skupiny hráčů za účelem nezákonného zneužití, odečíst jakýkoli kladný zůstatek z herního účtu zúčastněného zákazníka, který byl přijat v důsledku nezákonných akcí, a částku možných utrpěných ztrát. "
Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho Kodexu spravedlivých hazardních her, https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns , zvažujeme případy, kdy kasina používají pravidlo 'sázkových vzorů' zabavit výhry hráče jako nefér.
Doufejme, že vám budu moci s tímto případem co nejdříve pomoci. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Používám uvítací bonus, který je 100%
Moje částka vkladu 30k a bonus 26k.
Získejte moji historii sázení a zeptejte se jich na příklad sázek považovaných za sázky s nízkým rizikem
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mnohokrát děkuji CHANUMOLU5952 za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Matejovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, CHANUMOLU5952.
Ze snímků obrazovky, které jste s námi sdíleli, to nevypadá, že byste uzavřeli sázení na ruletu s nízkým rizikem. Musíme však plně prozkoumat váš herní protokol. (pokud ho máte, pošlete jej na matej@casino.guru)
Chtěl bych požádat kasino, aby nám v tomto případě pomohlo. Zašlete mi prosím protokol hry hráče k dalšímu vyšetřování.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Bylo mi zadáno tolik žádostí o herní protokol, ale nereagovaly dobře. A zamkly můj účet.
Prezentovat Nepřihlašuji se na stránky.
Kontaktujte prosím v této souvislosti kasino.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Matěji,
Pokud řeknou, že je tam konečné rozhodnutí, vezměte si prosím důkaz například o 5 herních kolech, o kterých sázkách se uvažuje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, CHANUMOLU5952.
Zástupci kasina mě kontaktovali přes Skype a zaslali důkazy, které ukazují, že jste si vytvořili rovnováhu na ruletě, přičemž sázky pokrývají většinu čísel. Taková strategie není povolena.
„17. Některé sázky jsou považovány za bezrizikové / s nízkým rizikem, a proto jsou vyloučeny. Příklady bezrizikových / nízkorizikových sázek jsou: * Sázení červené a černé na ruletu (a všechny ostatní stejné sázky) * Sázky na více než 50% čísel rulety. * Týmová hra s ostatními hráči. Jakýkoli pokus o manipulaci / zneužití her a / nebo propagace povede ke ztrátě jakékoli ceny a hráč bude pro kampaň diskvalifikován. Zahrnuto, ale bez omezení na, bezrizikové sázení se zaručenými výhrami, bez ohledu na výsledek. Pokud je systém rozpozná jako platné, vyhrazujeme si právo zrušit všechny takto vydané výhry, jakož i případné ztráty pořadatele. Vyhrazujeme si právo v případě bezohledných akcí hráče nebo skupiny hráčů za účelem nezákonného zneužití, odečíst jakýkoli kladný zůstatek z herního účtu zúčastněného zákazníka, který byl přijat v důsledku nezákonných akcí, a částku možných utrpěných ztrát ".
Ve vaší hře jste pokrývali 26–28 čísel z 37, což není povoleno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Matěji,
Jak řekli 26-28, nejsou zahrnuty v pořádku, souhlasím, ale jako hráč je to moje rozhodnutí.
Pokud se umístím INR 100/- na 28 čísel z 37
Pak je moje celková hodnota sázky 28*100 = 2800/-
Pokud ztratím, moje ztráta je: 2800/-
Pokud jsem vyhrál, moje výhra je: 800/-
Zde je moje ztráta procento: 3,5X z mé výhry.
V této hře je moje výhra menší ve srovnání se ztrátou.
Vysoké riziko vs vysoká pravděpodobnost
Nízké riziko vs nízká pravděpodobnost ....
1) kasinové dny,
2) Kasino Rizk,
3) kasino europa,
4) panda královská,
5) kasino leo Vegas,
6) způsob sázení a počet kasin, žádné kasino toto pravidlo nemá.
Potvrďte prosím toto pravidlo od poskytovatelů her/kasina.
Tady vyhrávám, že hlavní problém ...
Pokud ztratím, vím, že jeden vzroste otázka, proveďte vklady, pak přijato.
Zašlete mi prosím jeden ukázkový důkaz
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Potřebuji jednu informaci, je toto pravidlo (nebo) námitka byla vznesena poskytovatelem her (nebo) kasinem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Matěji,
Kontaktuji poskytovatele her a profesionální hráče her ROULETTE a odborníky na hru ROULETTE, kteří říkají, že tato strategie je povolena.
Pokud nějaké kasino tuto strategii nepovoluje, všichni mi navrhnou, že je to špatné kasino.
Chci upozornit ostatní hráče.
Nikdo se nesetkává s tímto typem problému, který by mě měl rád
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel se nám nepodařilo přesvědčit zástupce kasin, že pravidlo, které v tomto případě uplatnili, je nespravedlivé.
Zakazovat hráčům sázet na více než 50% stolu z matematického hlediska nedává smysl. Kasino má na své straně vždy dům. Toto pravidlo lze přijmout, pouze pokud je vynuceno softwarem a aktivně brání hráčům pokrýt více než 50% stolu.
Věříme, že v tomto případě by kasino mělo hráči zaplatit celou částku.
Protože se kasino rozhodlo hráči nezaplatit, jsme nuceni tuto stížnost uzavřít klasifikací: proti kodexu férového hazardu.
Stížnost bude mít negativní dopad na hodnocení kasina a bude viditelná pro ostatní hráče jako varování.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost kasina. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.
CHANUMOLU5952, potvrďte, že jste v kontaktu s kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Matěji,
Ano, kontaktuji kasino, které mi poskytuje řešení pro můj případ se vzájemným porozuměním...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můžete prosím potvrdit, že jste obdrželi platbu, a můžeme případ uzavřít jako vyřešený?
Automaticky přeloženo:
