Výběr hráče je zpožděn téměř o týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč zrušil svůj výběr a přehrál svůj zůstatek.
Servus lidé,
Omlouvám se, že vás musím znovu požádat o pomoc.
Opět vyhrál beem kasino, pouze pokud jde o výplatu, už nic nefunguje.
Ve skutečnosti byl můj zisk 5000 eur, v neděli večer to bylo jen 2000 eur na vyplacení na můj hráčský účet.
Částka je stále na mém hráčském účtu, nic se nehýbe.
Jsem si docela jistý, že ani v následujících dnech nebudou žádné výhry vyplaceny.
Proto jsem odkázán na vaši pomoc, třeba zisk nakonec přinesete k výplatě.
Díky předem
pozdravy
Servus people,
Sorry that I have to ask you for help again.
Once again won beem casino, only when it comes to payout, nothing works anymore.
Actually, my profit was 5000 euros, on Sunday evening it was only 2000 euros to pay out to my player account.
The amount is still on my player account, nothing is moving.
I'm pretty sure that no winnings will not be paid out in the next few days either.
That's why I'm dependent on your help, maybe you'll finally bring the profit to pay out.
Thanks in advance
Regards
Servus Leute,
Sorry das ich nochmal hier sie um hilfe bitten muß.
Wieder einmal gewonnen beem casino, bloß wenn es um Auszahlung geht, geht nichts mehr.
Eigentlich war mein gewinn 5000 Euro, Sonntag Abend waren es nur noch 2000 Euro zum auszahlen auf mein spielerkonto.
Der Betrag befindet sich immer noch auf meinem spielerkonto, bewegen tut sich einfach nichts.
Ich bin mir ziemlich sicher das sue neinen gewinn auch in den nächsten Tagen nicht auszahlen werden.
Deshalb bin ich auf Ihre Hilfe angewiesen, vielleicht bringen Sie die endlich den gewinn auszuzahlen.
Danke im voraus
Grüße
Ahoj murati5575,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Beem Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohli byste mi prosím poradit, zda je váš účet aktuálně plně ověřen? Použili jste nějaký bonus k akumulaci svých aktuálních výher? Od kdy přesně se čeká na výběr?
Upozorňujeme, že zpracování odstoupení od smlouvy může trvat až 2 týdny, pokud jsou od vás požadovány nové dokumenty k ověření.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Hello murati5575,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is currently fully verified? Did you use any bonus to accumulate your current winnings. Since when exactly is the withdrawal pending?
Please note that it might take up to 2 weeks for the withdrawal to be processed if there are some new documents requested from you to verify it.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
ahoj Nicku,
S ověřením nemám žádné problémy.
Již před několika měsíci měla výplatu.
Bonusové požadavky byly splněny.
Proto jsem mohl bez problémů odstoupit...
Až když se po výplatě zeptám zákaznického servisu, proč je zisk stále na mém hráčském účtu, píše mi, že se toho děje hodně a měl bych být trpělivý.
V neděli večer 10. dubna jsem vyplatil výhru, ale částka je stále na mém hráčském účtu.
A jsem si docela jistý, že to bude trvat dlouho, protože se to stalo několikrát a znovu jsem přišel o svou výhru.
Už roky hraju v několika online kasinech,
Vzhledem k tomu, že výplaty trvají maximálně tři dny, pak jsou peníze na účtu.
Pokud budete na výplatu čekat týdny, existuje samozřejmě riziko ztráty výhry a toho bude samozřejmě využito.
Zdravím zpět
Hello Nick,
I have no problems with the verification.
Already had a payout a few months ago.
Bonus requirements have been fulfilled.
That's why I was able to withdraw without any problems...
Only when I ask customer service after my payout why the profit is still on my player account, it says that there is a lot going on and I should be patient.
Sunday evening on April 10th I paid out my winnings, but the amount is still in my player account.
And I'm pretty sure that it will take a long time, because it has happened several times and I've lost my winnings again.
I've been playing at several casinos online for years,
Since the payouts take a maximum of three days, then the money is in the account.
If you wait weeks for your payout, there is of course the risk of losing your winnings and this will of course be exploited.
Greetings back
Hallo Nick,
Mit der Verifizierung habe ich keine Probleme.
Hatte bereits eine Auszahlung vor einigen Monaten.
Bonus Bedienungen wurden erfüllt.
Deshalb konnte ich Ohne Probleme auszahlen...
Bloß, wenn ich den Kundenservice nach meiner Auszahlung frage warum der Gewinn immer noch auf meinem spielerkonto befindet, heißt es,das viel los ist und ich mich gedulden soll.
Sonntag Abend am 10.04 habe ich mein gewinn ausgezahlt,aber der Betrag befindet sich immer noch auf meinem spielerkonto.
Und ich bin mir ziemlich sicher das es noch lange dauern wird,weil es schon öfters vorgekommen ist und ich dadurch auch meinen gewinn wieder verspielt habe.
Ich spiele jahrelang schon in mehreren casinos online,
Da dauern die Auszahlungen höchstens drei Tage, dann ist das Geld auf dem Konto.
Wenn man jedesmal Wochenlang auf seine Auszahlung wartet,besteht natürlich die Gefahr den Gewinn zu verspielen und das wird natürlich ausgenutzt.
Grüße zurück
Ahoj murati5575,
Protože kasino tvrdí, že nemáte žádný čekající výběr, můžete nám prosím sdělit, zda jste jej již obdrželi nebo jste od té doby požádali o výběr?
Hello murati5575,
As the casino claims that you have no pending withdrawal, could you please advise if you have already received it or did you request for a withdrawal since then?
Ahoj,
Samozřejmě jsem prohrál všechny své výhry, protože se znovu nevyplatily.
Na platbu se čekalo přes týden
Proč bych jinak měl znovu sázet své výhry?
Potřeboval jsem nutně peníze...
lezou mi na nervy, protože si se zákazníky dělají, co chtějí.
Hello,
Of course I gambled away all my winnings because they didn't pay out again.
Waited over a week for payment
Why else should I gamble away my winnings again?
I needed the money urgently...
they get on my nerves because they do what they want with the customers.
Hallo,
Ich habe meinen ganzen Gewinn natürlich wieder verspielt weil sie wieder nicht Ausgezahlt haben.
Habe über eine Woche auf die Auszahlung gewartet,
Warum sollte ich sonst meinen Gewinn wieder verspielen?
Hätte das Geld dringend gebraucht...
die gehen mir so auf die Eier,weil sie mit den Kunden machen was sie wollen.
Vážený murati5575,
Bohužel, pokud jste prohráli svůj zůstatek, nemůžeme vám s ničím jiným pomoci. Nezapomeňte v budoucnu počkat na zpracování plateb. Nyní budeme nuceni stížnost zamítnout, protože původní vydání již není platné. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na nějaký jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Dear murati5575,
Unfortunately if you gambled away your balance, there isn't anything else we can do to help you. Be sure to wait for the payments to be processed in the future. We will be now forced to reject the complaint as the initial issue is no longer valid. Feel free to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.