Výběr hráče je zpožděn téměř o týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč zrušil svůj výběr a přehrál svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Beem Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Servus lidé,
Omlouvám se, že vás musím znovu požádat o pomoc.
Opět vyhrál beem kasino, pouze pokud jde o výplatu, už nic nefunguje.
Ve skutečnosti byl můj zisk 5000 eur, v neděli večer to bylo jen 2000 eur na vyplacení na můj hráčský účet.
Částka je stále na mém hráčském účtu, nic se nehýbe.
Jsem si docela jistý, že ani v následujících dnech nebudou žádné výhry vyplaceny.
Proto jsem odkázán na vaši pomoc, třeba zisk nakonec přinesete k výplatě.
Díky předem
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj murati5575,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Beem Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohli byste mi prosím poradit, zda je váš účet aktuálně plně ověřen? Použili jste nějaký bonus k akumulaci svých aktuálních výher? Od kdy přesně se čeká na výběr?
Upozorňujeme, že zpracování odstoupení od smlouvy může trvat až 2 týdny, pokud jsou od vás požadovány nové dokumenty k ověření.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
S ověřením nemám žádné problémy.
Již před několika měsíci měla výplatu.
Bonusové požadavky byly splněny.
Proto jsem mohl bez problémů odstoupit...
Až když se po výplatě zeptám zákaznického servisu, proč je zisk stále na mém hráčském účtu, píše mi, že se toho děje hodně a měl bych být trpělivý.
V neděli večer 10. dubna jsem vyplatil výhru, ale částka je stále na mém hráčském účtu.
A jsem si docela jistý, že to bude trvat dlouho, protože se to stalo několikrát a znovu jsem přišel o svou výhru.
Už roky hraju v několika online kasinech,
Vzhledem k tomu, že výplaty trvají maximálně tři dny, pak jsou peníze na účtu.
Pokud budete na výplatu čekat týdny, existuje samozřejmě riziko ztráty výhry a toho bude samozřejmě využito.
Zdravím zpět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drazí,
aktuálně nevidíme žádné aktivní žádosti o výběr od hráče.
S přátelským pozdravem,
Tým BeemCasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj murati5575,
Protože kasino tvrdí, že nemáte žádný čekající výběr, můžete nám prosím sdělit, zda jste jej již obdrželi nebo jste od té doby požádali o výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Samozřejmě jsem prohrál všechny své výhry, protože se znovu nevyplatily.
Na platbu se čekalo přes týden
Proč bych jinak měl znovu sázet své výhry?
Potřeboval jsem nutně peníze...
lezou mi na nervy, protože si se zákazníky dělají, co chtějí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený murati5575,
Bohužel, pokud jste prohráli svůj zůstatek, nemůžeme vám s ničím jiným pomoci. Nezapomeňte v budoucnu počkat na zpracování plateb. Nyní budeme nuceni stížnost zamítnout, protože původní vydání již není platné. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na nějaký jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
