Výběr hráče je zpožděn, protože jeho ověřování probíhá měsíc. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Své dokumenty jsem nahrál již 16. února 2022
Moje platba z 28.2.2022 je prý zpracována, ale zatím se nic neděje, nezměnil se ani stav platby, ani stav dokladů.
Už jsem měl dlouhou výměnu e-mailů s podporou, kde mi znovu a znovu řekli, že peníze musí projít šekem z mé banky a to může chvíli trvat, nyní jsou to téměř 3 týdny a vůbec nic se neděje. chaty jsou uzavřeny, pokud dostanu rozumnou odpověď
Ahoj Maurici,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Beem Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Milý Maurici,
platba ve výši 250 EUR byla dnes úspěšně zpracována.
S přátelským pozdravem,
Tým BeemCasino