Hráč z Nizozemska požádal o výběr a po 2 týdnech čekání na platbu se rozhodl podat stížnost. Hráč obdržel platbu přibližně 1 měsíc po podání žádosti o výběr. Reklamace je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 140 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Beem Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nevím, co je více frustrující, že nemám své peníze nebo podpora kasina, která mi říká, abych byl trpělivý, že věci urychlují, čekám několik týdnů na 140 eur Mám ověřený účet Již jsem provedl výběr z kasina dříve
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý 19neveere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Petronela, děkuji, moje žádost o výběr byla před 2 týdny, ano, stále čeká na účet kasina, není zpracována
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Moc děkuji, 19neveer, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Branislavovi ( branislav.b@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, 19never,
Je nám líto, že se váš výběr zpozdil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit. Nyní bych rád pozval zástupce Beem Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážený týme Beem Casino, mohl byste prosím uvést důvod, proč ještě nebyl výběr hráče plně zpracován a kdy může očekávat platbu?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý 19neveere,
velmi se omlouváme za zpoždění, ale v dnešní době kvůli současné situaci vyžadují banky a platební systémy v určitých případech více času na zpracování plateb. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom váš výběr vyplatili co nejdříve. Děkuji za pochopení.
S přátelským pozdravem,
Tým BeemCasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Branislave za pomoc a děkuji za odpověď Beem casino v pořádku, tak proč moje žádost stále čeká na vyřízení? proč jsem mezitím vybíral 2krát z jiných kasin, nemají stejný bankovní problém? nenapsalo by to, že částka je zpracována, na účtu nevyřízena, stále si mohu zarezervovat částku a hrát znovu, omlouvám se, že na tom pracuji v angličtině dobrý den
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, mohl by mi někdo říct, v čem je problém? minulý týden to bylo velké přetížení hráčů požadujících výběr, včera to byl bankovní problém, dnes je to moje banka, moje banka evidentně nezvládá 140 eurienií Chtěl bych mít své peníze, abych mohl zrušit svůj účet
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený tým Beem Casino,
Jaký je prosím odhadovaný časový rámec pro zpracování hráčova výběru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino Beem neplatí kvůli sankcím, které mi řekli. jaké sankce uplatňujete v rusku? Provedl jsem výběr z Energy casina, trvalo jim to 2 dny a peníze byly na mé bance Mám také otázku na Casino Guru, proč jsou hodnocení tak vysoká?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, 19never,
Při posuzování reputace kasina se bere v úvahu několik hlavních faktorů. Více informací a vysvětlení najdete v naší recenzi kliknutím sem .
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Branislave, děkuji za odpověď, již nevidím recenze im z Nizozemska.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
V případě, že máte opravdu zájem o více informací, pošlete mi prosím email na branislav.b@casino.guru.
Upřímně však doufám, že nás kasino bude brzy kontaktovat s aktualizací.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý 19neveere,
váš výběr je schválen a aktuálně probíhá platebním systémem.
S přátelským pozdravem,
Tým BeemCasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, můžete stížnost uzavřít Peníze jsou na mém bankovním účtu děkuji Beem kasino a opravdu rád děkuji Branislavovi skvělá práce děkuji s pozdravem Martin
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme, 19neveer, za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsem velmi rád, že jste obdrželi své prostředky. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". I když upřímně doufám, že se to nestane, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Děkujeme také týmu BeemCasino za poskytnutí informací a za spolupráci.
S pozdravem,
Branislav, Casino.guru
Automaticky přeloženo:
