Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 450 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj , před pár měsíci jsem se zaregistroval do kasina beem přes web kasino guru ,
Dne 2. května 2022 jsem zaplatil 450 eur, která se stále zpracovává.
Kontaktoval jsem live chat a byli velmi přátelští a řekli mi, že bych měl nahrát dokumenty, protože jsem to udělal a teď čekám, ve skutečnosti jsem našel kasino dobré a tolik her, ale když jsem dostal stížnosti, četl jsem , možná se trápím zbytečně, doufám, že výplata dopadne dobře, budu vás průběžně informovat
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Erkane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj, už je to 11 dní, nebyl jsem ani ověřen, živí agenti říkají, že zatlačím na náš finanční tým, aby to zpracoval co nejdříve. Tak já tě nechám běžet
upřímně vaše
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, dnes jsem se podíval na svůj účet, stále nejsem ověřený a moje platba 450 euro stojí na výplatě, nemohl jsem se dostat k živým agentům, abych tak řekl, netuším, co se děje, pokud mi můžete pomoci, já byl by velmi šťastný kasino guru,
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme, že nás informujete, Erkane. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Byl byste tak laskav a přeposlal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino, těch 450 eur jsem obdržel na svůj účet 16. května a bez ověření,
Takže jsem s kasinem beem velmi spokojen, rád bych stáhl svou stížnost, vlastně si nezaslouží špatnou pověst, děkuji kasinovému guru, přeji hezký den
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Erkane. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
