DomůStížnostiBeem Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Beem Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.4.2022 | Vyřešena : 25.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Slovinska se už měsíc snaží vybrat své výhry. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Toto kasino opravdu nemá pravdu. Když jsem vzal první bonus a skončil s výdělkem 400 €, bylo vše v pořádku. Poté jsem zadal číslo své karty, kterou jsem zaplatil a čekal 14 dní, poté jsem kontaktoval, co se děje, proč peníze nebyly odeslány a přijaty Odpověď je, že moje hlavní karta nepřijímá peníze, kontaktoval jsem banku a nic neví . Řekl jsem ok a znovu je kontaktoval, aby mi dali další možnost vybrat peníze, a dostali odpověď, že mám zaplatit jinou kartou, a zkusil jsem to a jejich kasino peníze nepřijalo, protože banka z nějakého důvodu zablokovala převod peněz. Znovu jsem je kontaktoval a agent odblokoval můj bankovní převod, pak jsem dostal odpověď, že mohu vybrat pouze 300 EUR, protože s tímto bonusem není žádná večerní výplata. Řekl jsem dobře a zadal 300€ na výplatu a zase nic, kontaktoval jsem je ještě 3x, vždy dostanou stejnou odpověď, že mám počkat, protože je plno a že první kdo k nim přijde, mele první, tak už čekám víc jak měsíc. Nevím co je to za kasino pracovat jako ve mlýně, žádnou jejich podmínku jsem neporušil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj rile15,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu to správně, že to byl váš první pokus o výběr? Mohl byste prosím objasnit, zda v současné době máte nevyřízenou žádost o výběr? Nebo byla vaše poslední žádost zrušena?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Poslal jsem ti e-mailem fotky konverzace a vyúčtování

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, rile15. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali?

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

4.4.2022

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený rile15,

velmi se omlouváme za zpoždění, platba byla zpracována dnes.


S přátelským pozdravem,

Tým BeemCasino


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Opravdu rád hraji ve vašem kasinu, protože máte opravdu obrovské množství her a dobrých bonusů, ale každý hráč přestane hrát, když začnou problémy s výplatou. Hraji v mnoha kasinech jako Woo, platina, billking, Jet a tak dále a nikdy nemám problémy. Hráči vždy hodně čtou o kasinech a začínají s minimálními investicemi, aby zjistili, zda je vše tak, jak se říká. První zásada kasina je udržet si hráče a šířit o tom kasinu hezká slova na internetu, první slabé slovo může stát kasino několik milionů eur kvůli nepoctivosti, když si hráči přečtou špatnou stránku kasina a nevstoupí to. zavřít ten příklad. Ahoj

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Děkujeme týmu BeemCasino za vaši odpověď.


rile15, ponechám tuto stížnost otevřenou až do vašeho potvrzení o úspěšném odstoupení od smlouvy. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bylo to včera, takže můžete zavřít, děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, rile15. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky