Ověření hráče uvízlo na více než týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč dokončil ověření a vybral svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Ověření hráče se zaseklo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 660 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Beem Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Kasino mě neustále zdržuje.
Na začátku bylo řečeno, že kontrola dokladů potrvá 1-3 dny a platba 24 hodin.
Bohužel už týden se nic neděje.
Podle vašeho hodnocení má toto kasino velmi dobrou pověst.
Zajímalo by mě, co to má znamenat? A hodnocení je koupené.
nějak není nic v pořádku.
nemůže to být tak, že online kasino potřebuje tak dlouho na výplatu.
toto je již 3. kasino z vaší strany s velmi dobrou pověstí, se kterým mám problémy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Boorizi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Beem Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první ověření nebo jste byli ověřeni v minulosti? Kdy jste jim naposledy poslali nějaké dokumenty? Požádali jste také o výběr a využili jste v kasinu nějaký bonus?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o vaše první ověření/výběr, může dokončení trvat až 14 dní, protože kasino potřebuje zkontrolovat všechny vaše údaje. Bohužel je to běžný časový rámec pro ověření a časové údaje na stránkách většinou nejsou správné.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, toto je moje první ověření.
Dokumenty jsem odeslal minulý týden v pátek poté, co jsem požádal o odstoupení od smlouvy.
Hrál jsem bez bonusu.
Když jsem se zeptal na podporu, řekli mi, že ověření bude trvat 1-3 dny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
14 dní podle mě není normální období. Není to první kasino, ve kterém jsem hrál.
Např. včera registrován v jiném kasinu, včera v noci odeslán dokumenty, dnes ráno jsem již ověřen.
Jak jsem řekl, měl jsem problémy, že to s kasiny z vaší strany trvá tak dlouho….
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Boorizi,
Neznamená to, že to bude trvat tak 14 dní, ale může. Doporučená doba je maximální přijatelná doba, než se s nimi pokusíme spojit. Musíte pochopit, že ne každé kasino je stejné a některé vás mohou ověřit mnohem rychleji než ostatní. Některým kasinům zabere více času, než projdou všechny dokumenty, a také zkontrolují hráčovu sázkovou šablonu, aby se předešlo jakýmkoli nechtěným aktivitám. Dejte nám do konce týdne vědět, zda vás Beem Casino ověřilo, pokud ne, určitě zasáhneme.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
kasino se musí držet svých podmínek, že?
To je čistá blbost.
Samozřejmě to zvládnou rychleji, otázka je, jestli chtějí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel časové rámce pro vklad/výběr nejsou v podmínkách téměř nikdy zahrnuty a jsou pouze informativní. V současné době se potýkáme s několika zpožděnými platbami z tohoto kasina, což se brzy projeví i na jejich recenzi a také to začalo mnohým hráčům vadit. Dejte nám prosím vědět do konce tohoto týdne, zda dojde k nějaké aktualizaci a pokud ne, určitě zasáhneme.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drazí,
platba byla dnes úspěšně provedena.
S přátelským pozdravem,
Tým BeemCasino
Automaticky přeloženo:
