Ověření hráče uvízlo na více než týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč dokončil ověření a vybral svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Ověření hráče se zaseklo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 660 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Ahoj,
Kasino mě neustále zdržuje.
Na začátku bylo řečeno, že kontrola dokladů potrvá 1-3 dny a platba 24 hodin.
Bohužel už týden se nic neděje.
Podle vašeho hodnocení má toto kasino velmi dobrou pověst.
Zajímalo by mě, co to má znamenat? A hodnocení je koupené.
nějak není nic v pořádku.
nemůže to být tak, že online kasino potřebuje tak dlouho na výplatu.
toto je již 3. kasino z vaší strany s velmi dobrou pověstí, se kterým mám problémy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Boorizi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Beem Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první ověření nebo jste byli ověřeni v minulosti? Kdy jste jim naposledy poslali nějaké dokumenty? Požádali jste také o výběr a využili jste v kasinu nějaký bonus?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o vaše první ověření/výběr, může dokončení trvat až 14 dní, protože kasino potřebuje zkontrolovat všechny vaše údaje. Bohužel je to běžný časový rámec pro ověření a časové údaje na stránkách většinou nejsou správné.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Ano, toto je moje první ověření.
Dokumenty jsem odeslal minulý týden v pátek poté, co jsem požádal o odstoupení od smlouvy.
Hrál jsem bez bonusu.
Když jsem se zeptal na podporu, řekli mi, že ověření bude trvat 1-3 dny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
14 dní podle mě není normální období. Není to první kasino, ve kterém jsem hrál.
Např. včera registrován v jiném kasinu, včera v noci odeslán dokumenty, dnes ráno jsem již ověřen.
Jak jsem řekl, měl jsem problémy, že to s kasiny z vaší strany trvá tak dlouho….
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Boorizi,
Neznamená to, že to bude trvat tak 14 dní, ale může. Doporučená doba je maximální přijatelná doba, než se s nimi pokusíme spojit. Musíte pochopit, že ne každé kasino je stejné a některé vás mohou ověřit mnohem rychleji než ostatní. Některým kasinům zabere více času, než projdou všechny dokumenty, a také zkontrolují hráčovu sázkovou šablonu, aby se předešlo jakýmkoli nechtěným aktivitám. Dejte nám do konce týdne vědět, zda vás Beem Casino ověřilo, pokud ne, určitě zasáhneme.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
kasino se musí držet svých podmínek, že?
To je čistá blbost.
Samozřejmě to zvládnou rychleji, otázka je, jestli chtějí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel časové rámce pro vklad/výběr nejsou v podmínkách téměř nikdy zahrnuty a jsou pouze informativní. V současné době se potýkáme s několika zpožděnými platbami z tohoto kasina, což se brzy projeví i na jejich recenzi a také to začalo mnohým hráčům vadit. Dejte nám prosím vědět do konce tohoto týdne, zda dojde k nějaké aktualizaci a pokud ne, určitě zasáhneme.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drazí,
platba byla dnes úspěšně provedena.
S přátelským pozdravem,
Tým BeemCasino
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock