Ahoj Robin1989,
Ne, to znamená, že v minulosti jsme narazili na 37 stížností od jiných hráčů. Navzdory našim pokusům kontaktovat kasino ohledně těchto případů, všechny zůstaly bez odpovědi. Proto budou nové stížnosti, včetně této, uzavřeny jako nevyřešené bez zahájení kontaktu s kasinem. To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá, že je běžnou praxí Beem Casino nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré snahy o vyřešení jakéhokoli problému skončily s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od tohoto kasina. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Hello Robin1989,
No, it means that in the past, we've encountered 37 complaints from other players. Despite our attempts to contact the casino regarding these cases, all remained unanswered. Therefore, new complaints, including this one, will be closed as unresolved without initiating contact with the casino. This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Beem Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from this casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: