DomůStížnostiBeem Casino - Hráčovy výběry byly přerušeny.

Beem Casino - Hráčovy výběry byly přerušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 100 €

Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 25.6.2021 | Vyřešena : 27.8.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

U hráče z Řecka byly platby z neznámého důvodu zastaveny. Bylo to zaplaceno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vložil jsem 100 euro do tohoto kasina se 150% bonusem, vsadil jsem 6000 euro a zbylo mi 1500 euro, vyplatili mi prvních 400 euro z mých 1500 celkem, protože 4/6 jsem neobdržel žádné platby na svůj bankovní účet, ale říkají, že to přijali a problém mých bank kvůli zpoždění, samozřejmě to není pravda, protože předchozí platby byly provedeny velmi rychle za den nebo dva. Takže potřebuji vaši pomoc, protože ještě musím vybrat 1100 euro. Uplynuly 3 týdny od mé poslední platby, a když jsem je požádal o výplatu skrill, nechtěli to. Pouze bankovním převodem. Pomozte mi, prosím.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Nikosi Papachrisi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, zda kasino schválilo celou částku 1 500 EUR a následně ji rozdělilo na několik splátek? Rozumím správně, že zbývající platby byly zpracovány, ale údajně zpožděny vaší bankou, a proto již nejsou na vašem účtu kasina viditelné?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, petronela, kasino mě požádalo o výběr 100 eur za den. Jak jsem udělal, prvních 400 EUR bylo vyplaceno rychle, ale poté, co 4/6 jsem nedostal žádné platby, mluvil jsem také se svou bankou a řekli mi, že nedostali žádné platby na schválení. Ano, můj zůstatek v díře je v úmyslu vybrat. Říká se, že zadali všechny platby po své straně ano, požádal jsem o důkaz, že je předali, ale neodpověděli mi. Díky za váš čas

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mockrát vám děkuji, NikosPapachris, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den NikosPapachris,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Beem Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Žádná z plateb stále nebyla provedena, přístav neobdržel žádné peníze. Teď mi řekli, že supervizor sleduje moji situaci, ale myslím, že mě má jen více zdržet. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat Beem Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, doufám, že odpoví, stále nedostal žádné peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

omlouvám se za zpoždění, případ nyní vyšetřujeme.


S pozdravem,

Tým Beem Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Čekám na vaše řešení, je to už déle než měsíc od mé poslední platby dne 6/4/2021

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

file Kasino dnes zrušilo všechny mé nevyřízené výběry a vrátily mi zůstatek. Takže teď musím znovu provést všechny výběry s denním limitem 100 euro. Požádal jsem je, aby stáhli neteller a oni to popřeli, protože řekli, že provádějí platby pouze na bankovní účty, jak přesvědčivé, které mají nyní problém. Nevím, co se děje s tímto kasinem, jsou velmi nedůvěřivé file

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Prvních 100 eur bylo vyplaceno dnes. Zbývá 1 000

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat Beem Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dnes jsme obdrželi dalších 100 euro, zbývá 900

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Další platba proběhla 22/07.


S přátelským pozdravem,

Tým Beem Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Kdy bude další?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Havent dosud neobdržel žádné platby, zbývá zaplatit 1050 EUR a tato situace trvá déle než 2 měsíce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Další platba bude provedena dnes.


S přátelským pozdravem,

Tým kasina Beem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený kasino, chci vědět, jak často mi budou vypláceny, tento případ trvá příliš dlouho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Žádné z mých výběrů nebylo proplaceno, všechny stále čekají na vyřízení.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, obdržel jsem platbu, zbývá zaplatit 850 EUR

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Obdržel dalších 100, 750 euro

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Získal dalších 100, 650 euro zbývá


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Obdržel dalších 100, 550 euro


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Obdržel dalších 100, 450 euro


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, Nikos, za aktualizace. Aktualizujte mě, dokud nebude zaplacena celá částka.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, Villiame, nyní se svými platbami souhlasí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

další platba bude provedena dnes.


S přátelským pozdravem,

Tým kasina Beem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, ano, obdržel jsem dalších 100 EUR, zbývá 350 EUR

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Obdrželi dnes dalších 100, zbývá 250 EUR

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

další platba bude provedena dnes.


S přátelským pozdravem,

Tým kasina Beem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

dnes byla provedena poslední platba.


S přátelským pozdravem,

Tým kasina Beem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Přijaté všechny platby, vlákno se může zavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Nikosi,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky