DomůStížnostiBeem Casino - Hráči se podařilo otevřít účet z omezené země.

Beem Casino - Hráči se podařilo otevřít účet z omezené země.

Automaticky přeloženo:

Částka: 790 €

Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 28.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království si zaregistroval účet, přestože jeho země byla uvedena mezi omezenými. Přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Hej, po vložení 790 EUR za týden nebo tak, když jsem šel vybrat 65 000 EUR, mi bylo řečeno, že jsem nemohl hrát v tomto kasinu, protože jsem byl z Velké Británie. Dokázal jsem se zbavit skutečnosti, že si odnesli 65 000 EUR, ale bylo mi řečeno, že obdržím všechny své vklady zpět.

Mnohokrát jsem se snažil vybrat tuto částku. Mnohokrát mi bylo řečeno, abych zkusil menší částku, a nikdy se s tímto výběrem nikam nedostanu.

Toto kasino vám řekne, abyste čekali déle a déle. V současné době čekám na výběr 200 EUR (zřejmě můj denní limit) od 15/7/21


Prosím pomozte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Shaun,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem smluvní podmínky a toto jsem našel https://beemcasino.com/en/terms-of-use :


„2.6 Uživatelé z následujících zemí („ omezené země ") nesmějí ukládat a hrát hry o skutečné peníze: Estonsko, Izrael, Ukrajina, Krymská republika, Francie a její zámořská území (Guadeloupe, Martinik, Francouzská Guyana, Réunion, Mayotte , St. Pierre a Miquelon, St. Barthélemy, Francouzská Polynésie, Wallis a Futuna, Nová Kaledonie), Nizozemsko, Litva, Rumunsko, Španělsko, Slovensko, Spojené království (včetně zámořských území Spojeného království), USA nebo některý z jeho států, Nizozemská Západní Indie a Curacao. Kasino nemůže zaručit úspěšné zpracování výběrů nebo vrácení peněz v případě, že hráč poruší tyto zásady omezených zemí. "

Vzhledem k tomu, že neexistuje možnost registrace účtu z omezené země (viz snímek obrazovky níže), protože IP adresa je automaticky blokována, mohli byste prosím poradit, zda jste při otevírání účet?


file


Vaše potvrzení je pro tento případ zásadní a nežádám o to, abyste se dostali do problémů, jen se snažím pochopit, jak kasino zvládá svá vlastní pravidla.


Chápu správně, že vám bylo slíbeno vrácení vašich uložených prostředků?


Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, bylo mi slíbeno vrácení mých vkladů.


a ano, při otevírání účtu jsem použil VPN.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Shaun,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Shaun,

vrátili jsme 1 ze 3 vkladů, další refundace bude provedena v pondělí příštího týdne.


S přátelským pozdravem,

Tým kasina Beem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, tým Beem Casino , za vaši pomoc a aktualizaci.


Milý Shaun ,

Mohli byste prosím potvrdit, že jste obdrželi první refundaci? Těšíme se na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, teď čekám na třetí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Perfektní. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte třetí. Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Shaun,

Nastal od našeho posledního rozhovoru nějaký vývoj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Žádná třetí platba nebyla přijata

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, Shaun, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Shaun,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Beem Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s 3. platbou?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

poslední část byla nyní vyplacena.


S přátelským pozdravem,

Tým Beem Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

poslední část nebyla vyplacena. Můj výběr byl zrušen a vrácen do hlavního zůstatku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

zde je doklad o zaplacení vrácení třetího vkladu http://joxi.ru/krDYNE7Hgzpkqm. Všechny tři zálohy byly vráceny.


S přátelským pozdravem,

Tým kasina Beem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Shaun,

ještě jednou zkontrolujte, zda jste obdrželi své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Shaun,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Neplatnost oživena

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Shaun,

pošlete mi snímek obrazovky nebo prohlášení o dokumentu s vašimi bitcoinovými transakcemi ze srpna a září 2021. Můj e -mail: viliam.v@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

v příloze naleznete všechny tři platby.


S přátelským pozdravem,

Tým kasina Beem filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Shaun,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky