Hráč ze Spojeného království si zaregistroval účet, přestože jeho země byla uvedena mezi omezenými. Přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Hráči se podařilo otevřít účet z omezené země.
Automaticky přeloženo:
Částka: 790 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hej, po vložení 790 EUR za týden nebo tak, když jsem šel vybrat 65 000 EUR, mi bylo řečeno, že jsem nemohl hrát v tomto kasinu, protože jsem byl z Velké Británie. Dokázal jsem se zbavit skutečnosti, že si odnesli 65 000 EUR, ale bylo mi řečeno, že obdržím všechny své vklady zpět.
Mnohokrát jsem se snažil vybrat tuto částku. Mnohokrát mi bylo řečeno, abych zkusil menší částku, a nikdy se s tímto výběrem nikam nedostanu.
Toto kasino vám řekne, abyste čekali déle a déle. V současné době čekám na výběr 200 EUR (zřejmě můj denní limit) od 15/7/21
Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Shaun,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem smluvní podmínky a toto jsem našel https://beemcasino.com/en/terms-of-use :
„2.6 Uživatelé z následujících zemí („ omezené země ") nesmějí ukládat a hrát hry o skutečné peníze: Estonsko, Izrael, Ukrajina, Krymská republika, Francie a její zámořská území (Guadeloupe, Martinik, Francouzská Guyana, Réunion, Mayotte , St. Pierre a Miquelon, St. Barthélemy, Francouzská Polynésie, Wallis a Futuna, Nová Kaledonie), Nizozemsko, Litva, Rumunsko, Španělsko, Slovensko, Spojené království (včetně zámořských území Spojeného království), USA nebo některý z jeho států, Nizozemská Západní Indie a Curacao. Kasino nemůže zaručit úspěšné zpracování výběrů nebo vrácení peněz v případě, že hráč poruší tyto zásady omezených zemí. "
Vzhledem k tomu, že neexistuje možnost registrace účtu z omezené země (viz snímek obrazovky níže), protože IP adresa je automaticky blokována, mohli byste prosím poradit, zda jste při otevírání účet?
Vaše potvrzení je pro tento případ zásadní a nežádám o to, abyste se dostali do problémů, jen se snažím pochopit, jak kasino zvládá svá vlastní pravidla.
Chápu správně, že vám bylo slíbeno vrácení vašich uložených prostředků?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, bylo mi slíbeno vrácení mých vkladů.
a ano, při otevírání účtu jsem použil VPN.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Shaun,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Shaun,
vrátili jsme 1 ze 3 vkladů, další refundace bude provedena v pondělí příštího týdne.
S přátelským pozdravem,
Tým kasina Beem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, tým Beem Casino , za vaši pomoc a aktualizaci.
Milý Shaun ,
Mohli byste prosím potvrdit, že jste obdrželi první refundaci? Těšíme se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Perfektní. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte třetí. Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Shaun,
Nastal od našeho posledního rozhovoru nějaký vývoj?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Shaun, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Shaun,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Beem Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s 3. platbou?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
poslední část byla nyní vyplacena.
S přátelským pozdravem,
Tým Beem Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
poslední část nebyla vyplacena. Můj výběr byl zrušen a vrácen do hlavního zůstatku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
zde je doklad o zaplacení vrácení třetího vkladu http://joxi.ru/krDYNE7Hgzpkqm. Všechny tři zálohy byly vráceny.
S přátelským pozdravem,
Tým kasina Beem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Shaun,
ještě jednou zkontrolujte, zda jste obdrželi své výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Shaun,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Shaun,
pošlete mi snímek obrazovky nebo prohlášení o dokumentu s vašimi bitcoinovými transakcemi ze srpna a září 2021. Můj e -mail: viliam.v@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
v příloze naleznete všechny tři platby.
S přátelským pozdravem,
Tým kasina Beem 
Automaticky přeloženo:
