Hráč z Rakouska má při hře technické problémy. Vzhledem k tomu, že se nejedná o něco, s čím bychom mohli pomoci, byli jsme nuceni reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Hráč si stěžuje na technické problémy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 000 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Beem Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
moje bezplatná hra byla 6x přerušena a nepokračovala!!!! Ogne vyhrál!!!
pokud uvážíte, že s bezplatnými zatočeními je možné až 25 000 EUR, jsem se 6 000 EUR velmi skromný. tvář. A skoro 3 týdny žádná odpověď!!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Savasi,
děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše špatná zkušenost mě velmi mrzí. Vezměte prosím na vědomí, že hry v kasinu jsou naprogramovány tak, aby pokračovaly, i když je spojení mezi serverem poskytovatele hry a vámi odpojeno. Pokud k takové události dojde, správný výsledek je vždy zaznamenán na serveru kasina.
Pokud jste něco vyhráli (i když se cestou vyskytl technický problém), jsem si docela jistý, že výhry budou dříve nebo později připsány na váš účet v kasinu.
Doporučil bych, abyste si prostudovali náš článek vysvětlující „ Jak se programují automaty " a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy se mohou na cestě vyskytnout.
Obávám se, že za těchto okolností už pro vás v tomto případě nemůžeme udělat mnohem víc. Prosím, pokud existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budeme nuceni tuto stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Savasi,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Co na to říct, je smutné, že mi nepomáhají. Nejsem si jistý, jestli jsou na mé straně..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je mi to velmi líto, jsou některé problémy, se kterými nemůžeme pomoci, i kdybychom chtěli.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
