Hráč z Německa si stěžuje na nepovolené transakce. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Platby jdou do Nigérie. Ne na Kypr.
Moje kreditní karta byla zneužita od doby, kdy jsem poslal své údaje do kasina Beem.
Nevěřím, že osobní údaje jsou chráněny.
Požádal jsem o smazání účtu. Kreditní karta je zablokována.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
„V polovině září mi bylo slíbeno, že platba nyní půjde.
Zatím nic neobdržel. Na oplátku poplatky z kreditní karty, které nejsou moje."
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Habikabe,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, zda byly finanční prostředky strženy z vašeho bankovního účtu a připsány na váš účet v kasinu? Vložili jste někdy peníze na svůj kasino účet dobrovolně? Kdy jste si všimli, že jsou z vašeho bankovního účtu strhávány prostředky bez vašeho souhlasu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
