Hráč z Německa má z neznámého důvodu potíže s výběrem finančních prostředků. Stížnost byla uzavřena, jak bylo vyřešeno poté, co hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 370 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Beem Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Výplata je pokaždé odmítnuta. Během chatu podpory se píše, že bych měl odečíst menší částku = 100 EUR za den, ale toto je také odmítnuto
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mariusi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, a bankovní omezení, to vše má zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen? Vybrali jste v minulosti z tohoto kasina nějaké prostředky?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mariusi,
váš výběr byl zamítnut z důvodu chybějící nebo nesprávné adresy pobočky banky. Opravte to a odešlete novou žádost. Děkuju!
S přátelským pozdravem,
Tým BEEM Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bankovní údaje nejsou nesprávné! Částka, která se má hrát, vám byla převedena z přesně stejného účtu!
Takže máte data a můžete zahájit přenos. Dík!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený tým kasina BEEM ,
Můžete upřesnit, které informace se zdají být nesprávné? Zašlete jej sem, aby si hráč mohl ověřit jeho přesnost. Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mariusi,
pošlete prosím chybějící adresu pobočky na náš live chat? Zdá se, že jde o problém procesu výplaty. Děkuju!
S přátelským pozdravem,
Tým BEEM Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mariusi,
Můžete prosím postupovat podle pokynů kasina? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Postupoval jsem podle pokynů. Prvních 100 EUR přišlo za den, na zbytek stále čekám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Perfektní 🙂 Prosím, mějte mě informoval. Těšíme se na další dobré zprávy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré ráno,
moje výplaty byly provedeny 4. června 2021. Zatím peníze stále nedorazily.
Velmi zvláštní, protože prvních 100 EUR bylo se mnou o den později, jak již bylo napsáno ..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím poradit, pokud jste od kasina obdrželi potvrzení nebo sledovací číslo, že vaše prostředky byly převedeny? Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu správně, že ještě nebyl schválen a zpracován, pokud je stále oranžový?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To může být ... ale výplata, kterou jsem dostal, je také oranžová ...
je zatím jen zlobivý, co tam dělají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Mariusi za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Mariusi,
Jsem Nick a od nynějška vám budu ve vašem případě pomáhat. Chtěl bych se zeptat Beem Casino, co by mohlo způsobit problém a kdy může hráč očekávat jeho platby?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mariusi,
Je nám líto, že vás informujeme, že s naším poskytovatelem plateb máme i nadále potíže. Jakmile bude problém odstraněn, budeme vás informovat.
S přátelským pozdravem,
Tým BEEM Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nyní prodloužím časovač o 7 dní, abych kasinu poskytl dostatek času na vyřešení problémů s platbami.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouváme se, problém stále přetrvává. Děláme maximum, abychom to vyřešili.
S přátelským pozdravem,
Tým BEEM Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme, že jste nás průběžně informovali. Vážený Marius, jak vidíte, kasino na problému aktivně pracuje a jsou s námi stále v kontaktu, aby nás o situaci informovali. Jediné, co zatím mohu doporučit, je být trpělivý a počkat, až nám kasino oznámí, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nerozumím problému ...
První platba byla provedena do jednoho dne a pak by najednou už neměla fungovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jakmile problém vyřešíme, budeme vás informovat.
S přátelským pozdravem,
Tým BEEM Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mariusi,
to je pravděpodobně kvůli problémům s poskytovatelem plateb. Co by kasino doporučilo? - měl by hráč požádat o nový výběr nebo počkat, dokud nebude problém zcela vyřešen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Za posledních 7 dní jsme od kasina nedostali odpověď. Chtěl bych je znovu požádat, aby hráči pomohli zpracovat výběr nebo doporučit pracovní metodu.
Chtěl bych se také zeptat Mariusa, zda existují nějaké aktualizace týkající se případu na vašem webu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, nejsou žádné zprávy ... Nepodporuje ani podpůrný chat na webu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
v současné době nemáme žádné žádosti o výběr. Pokud chcete vybrat prostředky, udělejte si je.
S přátelským pozdravem,
Tým Beem Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Beem Casino, mohlo by to být proto, že vždy zrušíte aplikace, i když jsou všechny informace správné a dokonce odečítám pouze částky 100 €, jak chcete ... Což je samo o sobě nezbedné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Marius, mohl bys prosím udělat další požadavek a napsat e-mail na adresu support@beemcasino? Zdá se, že jde o technický problém. Děkuju!
S přátelským pozdravem,
Podpora kasina Beem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Marius,
Kontaktovali jste kasino prostřednictvím jejich zákaznické podpory? Bylo možné výběr nyní zpracovat? Sdělte nám prosím jeho aktuální stav.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dear Beem Casino,
Mohli byste nám prosím poskytnout nějakou specifikaci problému? Co to může způsobit? Jak dlouho to bude opraveno?
Automaticky přeloženo:
