Hráč z Rakouska požádal o stažení před týdnem. Dosud to nebylo přijato. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Beem Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, požádal jsem o výběr 1 000 EUR 7. února a dalších 500 EUR o několik dní později. Můj účet byl dlouho ověřený a už jsem provedl nějaké výběry, ale stále jsem nedostal své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený mblomenhofere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
S vědomím, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen kasinem, přesto, pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a pokusíme se vám pomoci.
Předem děkuji za trpělivost a odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený mblomenhofere,
Když máte několik výher z různých bonusů, systém nemůže správně použít pravidlo maximálního výběru. V takových případech je nutné jej zkontrolovat ručně, což může způsobit zpoždění. Omlouváme se, že vás zdržujeme čekáním, nicméně jedna žádost byla schválena a druhá byla aktualizována podle pravidel bonusu, můžete svou žádost zopakovat.
S přátelským pozdravem,
Tým BeemCasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme vám, tým Beem Casino , že jste nás zkontrolovali.
Vážený mblomenhofere ,
Můžete mi prosím poradit, zda jste již obdrželi nějaké platby?
Automaticky přeloženo:
