Hráč, luciferrx0104, požádal o uzavření a vymazání jeho případu. Informovali jsme ho však, že není možné smazat žádný případ, ale můžeme jej nastavit jako soukromý, aby jej mohl zobrazit pouze on. Popřáli jsme mu vše dobré a v případě potřeby nabídli budoucí pomoc.
Vážený luciferrx0104,
Bohužel nejsme schopni smazat žádný případ. Můžeme jej nastavit jako soukromý, takže jej budete moci vidět pouze vy.
Doufám, že toto řešení bude pro vás uspokojivé.
Přeji vše dobré a v případě, že budete v budoucnu potřebovat pomoc s reklamací, neváhejte se na nás obrátit.
Katarina
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
