Hráč z Ukrajiny se pokusil vložit 1000 UAH prostřednictvím vybraného platebního systému. Po transakci se však na účtu zobrazilo pouze 200 UAH, přestože byla z banky vybrána celá částka. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
A player from Ukraine attempted to deposit 1000 UAH via a selected payment system. However, after the transaction, only 200 UAH were displayed in the account even though the full amount was withdrawn from the bank. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Hráč z Ukrajiny se pokusil vložit 1000 UAH prostřednictvím vybraného platebního systému. Po transakci se však na účtu zobrazilo pouze 200 UAH, přestože byla z banky vybrána celá částka. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Pokusil jsem se vložit 1000 UAH, ale nakonec jsem nezaplatil a místo toho jsem zvolil jiný platební systém. Zadal jsem částku vkladu 1000 UAH a kliknul jsem na „Zaplatit". Převedl jsem 1000 UAH na svou bankovní kartu (mám všechny snímky obrazovky). Když jsem jej však odeslal, zobrazená částka byla pouze 200 UAH, i když jsem vybral 1000 UAH. Co bych měl dělat?
I attempted to make a deposit of 1000 UAH but ultimately did not pay and selected a different payment system instead. I entered the deposit amount of 1000 UAH and clicked 'Pay'. I transferred 1000 UAH to my bank card (I have all the screenshots). However, when I sent it, the sum displayed was only 200 UAH even though I selected 1000 UAH. What should I do?
Хотел внести депозит в сумме 1000грн в итоге не оплатил и выбрал другую сестему платежа написал депозит в сумме 1000грн и нажал оплатить,перевёл на банковскую карту 1000грн(все скрины есть) когда отправил увидел сумму 200грн для оплаты,хотя я выбрал 1000грн. Что мне делать?
Ahoj platinaclashofclans,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BC.Game Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Bylo by možné přeposlat váš vklad a historii sázek na nikolas.b@casino.guru? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello platinaclashofclans,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Would it be possible to forward your deposit and betting history to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear platinaclashofclans,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.