Hráč z Indonésie měl svůj účet v kasinu zablokován během probíhajícího ověřování. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 14 000 INR
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Bc hra zablokovala můj účet a mé peníze, zasáhli to kyc a já to udělal ..bez odezvy za měsíc, pak mi nakonec odpověděli, že to bylo zamítnuto..poskytl jsem jim vše, o co žádali..moje identifikační karta vše ale řekli promiň, že ti nemůžeme pomoct, a pak mě zahalili. Odmítl mi také dát mé peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený lyongomez88,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BC.Game Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován? Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu? Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer) Dosáhli jste svého aktuálního zůstatku aktivním bonusem nebo promo akcí?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock