Hráč z Indonésie měl svůj účet v kasinu zablokován během probíhajícího ověřování. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 14 000 INR
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
BC.Game Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bc hra zablokovala můj účet a mé peníze, zasáhli to kyc a já to udělal ..bez odezvy za měsíc, pak mi nakonec odpověděli, že to bylo zamítnuto..poskytl jsem jim vše, o co žádali..moje identifikační karta vše ale řekli promiň, že ti nemůžeme pomoct, a pak mě zahalili. Odmítl mi také dát mé peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený lyongomez88,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BC.Game Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován? Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu? Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer) Dosáhli jste svého aktuálního zůstatku aktivním bonusem nebo promo akcí?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
