Hráčovi z Itálie bylo odebráno bonusové privilegium. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Takže jsem na této stránce s bbet hrál hodně peněz. Říká se ale, že bonusy a roztočení zdarma dostane pouze ten, kdo si nahraje účet. Ale pokud jsem hrál o skutečné peníze, není to totéž, protože nemám nárok jako všichni ostatní zákazníci. Pak jsou tu zákazníci řady A a řady B. To je krásná a dobrá diskriminace, a i když pro mě nemůžete nic udělat, chci tuto zprávu opustit, protože jiné weby nesledují, kdo načítá účet nebo ne zajímá je pouze objem hry vytvořené se skutečnými penězi. Místo toho tato stránka bbet diskriminuje, takže to podle mého názoru není vhodné a jsem překvapen, že má podivnou licenci aams. Domnívám se však, že to, co tato stránka dělá, není pravidelné dobré ráno
Milý Luigi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám odebere výsadu přijímat další bonusy. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.
Kasina nejsou povinna odměňovat své hráče bonusy a bonusová výsada může být kdykoli bez dalšího upozornění omezena nebo zrušena. Naprosto souhlasím s tím, že ideální by bylo hráče informovat o nových omezeních souvisejících s jeho účtem, bohužel to není standardní praxe.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Můj účet není omezen pouze tím, že pokud hrajete v kasinu o skutečné peníze, není pro ně stejné dobít účet. Připadá mi opravdu divné, že když si někdo nahraje účet, má právo na točení zdarma, místo toho já, kdo hrál hodně peněz, mu dávám ne. Jestli ti to připadá normální, Bo
Chápu váš pohled. Jak jsem však již zmínil dříve, kasina nejsou povinna dávat bonusy svým hráčům.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.