Vážený Currito,
Jmenuji se Romi a od této chvíle se budu zabývat vaší stížností.
Je nám líto, že se váš výběr zpozdil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce Bankonbet Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino Bankonbet,
Mohl byste prosím uvést důvod, proč ještě nebyl hráčský výběr vyplacen, a objasnit situaci?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
s pozdravem
Romi
Dear Currito,
My name is Romi and I will be handling your complaint from now on.
I am sorry to hear that your withdrawal has been delayed. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite Bankonbet Casino representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Bankonbet Casino,
Could you please state the reason why the player's withdrawal has not yet been paid out and clarify the situation?
Thank you in advance for providing the information.
Kind regards,
Romi
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: