The player from Germany has raised a complaint against Rabidi N.V casinos, alleging negligence of responsible gambling regulations. He reports having an outstanding balance exceeding 66,000 Euro at Bankonbet Casino and is seeking legal action but remains open to resolving the issue through mediation. Since the player lost his winnings at Bankonbet before he notified the casino about his gambling problem, we were unable to request a refund of his winnings and this complaint was rejected.
Hráč z Německa vznesl stížnost na kasina Rabidi NV, která tvrdí, že zanedbávala předpisy pro zodpovědné hazardní hry. Hlásí, že má v Bankonbet Casino nevyrovnaný zůstatek přesahující 66 000 eur a žádá o právní kroky, ale zůstává otevřený řešení problému zprostředkováním. Vzhledem k tomu, že hráč prohrál své výhry v Bankonbet dříve, než informoval kasino o svém problému s hazardními hrami, nemohli jsme požádat o vrácení jeho výher a tato stížnost byla zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
