Hráč z Bangladéše nemohl provést výběr, protože jeho účet byl deaktivován. Tým pro stížnosti hráče oslovil, aby získal další informace o situaci. Hráč však nereagoval na dotazy týmu v daném časovém rámci. V důsledku toho jsme nemohli záležitost dále prošetřovat a museli jsme stížnost zamítnout.
Vážený Sorno777,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BABU88 Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
