Hráč z Bangladéše hlásí, že jeho účet babu88 byl za posledních 15 dní deaktivován kvůli bezpečnostním problémům a žádá o obnovení účtu.
Automaticky přeloženo:
BABU88 Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: ৳200 000
BABU88 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino BABU88 Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
1d 7h 26m 52s
Shrnutí případu
před 6 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Mám účet babu88. Můj účet byl za posledních 15 dní deaktivován z důvodu bezpečnostních problémů. Chci zpět svůj účet.
můj účet- zobayerjony21
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážený zobayerjony95,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BABU88 Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Mohl byste se se mnou prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
