DomůStížnostiBABU88 Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

BABU88 Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 76 000 INR

BABU88 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 3.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 7 měsíci
Překlad

Hráč z Indie měl problémy s jeho stažením. Vyhrál 76 000 Rs na Babu 88 a požádal o výběr 15 000 Rs. Zákaznický servis poskytl nekonzistentní časové osy a nakonec ho obvinili z nezákonného sázení a pozastavili účet, aniž by uvedl jakýkoli významný důvod. Požádali jsme hráče o další informace o jeho herních aktivitách a požádali kasino, aby odpovědělo na stížnost. Navzdory tomu, že kasino oslovili a prodloužili časovač pro jejich odpověď, odpověď kasina nebyla uspokojivá. Kasino tvrdilo, že hráč obdržel své prostředky a zbytek prohrál ve hrách. Bez potvrzení od hráče jsme však museli reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Zaregistroval jsem se na Babu 88 a hrál jsem hru s cyklem vkladů a vyhrál jsem velkou částku 76 000 Rs. Poté jsem provedl malý výběr ve výši 15 000 Rs. Po provedení výběru jsem mluvil s oddělením péče o zákazníky. Péče o zákazníky se jmenovala Divya. Nemá žádné způsoby mluvit. mluví hned Když jsem s nimi mluvil ráno, řekli, že výběr bude k dispozici za 20 minut až 2 hodiny. Poté, když jsem s nimi po 3-4 hodinách mluvil, řekli, že je chyba v jejich systému stahování a za 20 minut až 2 hodiny bude trochu pozdě. řekl jsem, že mám znovu počkat ..Po 3 hodinách jsem znovu kontaktoval a osoba řekla, že je chyba v systému, počkejte prosím 20 minut, proces bude dokončen. Poté jsem vás znovu kontaktoval a řekl mi, že máte provedl nezákonné sázení, i když jsem žádné takové pravidlo neporušil. vklad kr k real play kiya hu na číslo pe. Když jsem se pokusil znovu kontaktovat, Divya řekla, že účet pozastavili na 14 dní. Tito lidé lžou natolik, že uživatelé zůstávají znepokojeni. Pořídil jsem všechny snímky své kundičky, kterou olízl: Nikdo v tom nepomáhá a žádný zvláštní způsob, jak mluvit. Divya name: Nikdo mi nemůže pomoci. Potřebuji vaši pomoc, přemýšlí o vytržení mé částky z kasina Babu88 a dává zbytečné výmluvy.. moje částka je 76 000 rupií v Babu88

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážení arkhmunni,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili, když byl váš účet aktivní – automaty, živé kasino, sportovní sázení atd.?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
  • Specifikovalo kasino, které pravidlo jste porušili?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Hrál jsem automatickou ruletu na vkladové číslo a vyhrál jsem tak velkou částku, že jsem připraven podat důkaz. A tato stránka má zákaznickou podporu jménem Divya, která je tak hrubá, že s ní není možné ani mluvit a zavře chat, aniž by naslouchal problému. Pane, tito lidé mi neposkytnou výherní částku a také mě zablokovali v chatu, nyní je mohu kontaktovat. Plz pomozte mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, arkhmunni. Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Odeslat přílohu s mým chatem a chatem péče o zákazníky kasina, prosím, zkontrolujte e-mail, který jste mi poskytli k odeslání tohoto

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Velice vám děkuji, arkhmunni, za vaši spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.m@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj arkhmunni,

Zkontroloval jsem váš případ a rozumím situaci. Dovolte mi oslovit kasino a vynaložit veškeré úsilí, abych vám pomohl. Rád bych pozval BABU88 Casino, aby se zapojilo do rozhovoru a přispělo k vyřešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj arkhmunni,

Obdržel jsem zprávu z kasina, že jste obdrželi své prostředky a zbytek byl ztracen ve hrách. Můžete to potvrdit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený / vážená arkhmunni,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Zdá se, že tento problém mohl být vyřešen, ale bez potvrzení hráčem jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky