Hráč nemůže požadovat bonusy na základě rozhodnutí správy kasina. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Axecasino - Hráč nemůže žádat o bonusy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 ₸
Axecasino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.3
Axecasino má index bezpečnosti 6,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj. Mám pohledávku vůči AXEcasino. Chtěl jsem s vaší pomocí získat odpovědi od kasina.
Nedávno jsem se zaregistroval v tomto kasinu, stránky se mi líbily, služba podpory funguje perfektně. Před mými výhrami a výběrem prostředků nebyly žádné problémy. Výběr byl přijat bez problémů a musím říct, že docela rychle. (Během dvou nebo tří hodin.) Ale po obdržení výhry mi přijde e-mail s následujícím obsahem:
Ahoj Igore!
Upozorňujeme, že bonusy již pro vás nejsou dostupné. Od této chvíle můžete hrát pouze se svými skutečnými penězi.
Stále můžete vkládat, hrát a vybírat prostředky. Jakmile uvidíme, že se váš bonusový poměr snižuje, budete moci přijímat naše bonusy, odměny na otevřené úrovni a také se účastnit turnajů.
Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Tým Ahecasino
Na svůj dotaz jsem v chatu nedostal odpověď. Bylo mi řečeno, že toto je rozhodnutí administrativy.
Mám otázku . Proč to kasino s tak vysokým hodnocením svým hráčům dělá. Jaký je důvod tohoto přístupu ke mně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den leksandro,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s AxeCasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kolik vkladů jste celkem provedli do kasina a kolik bonusů jste si nárokovali od doby, kdy jste se zaregistrovali?
Vezměte prosím na vědomí, že zda vám kasino dá bonus nebo ne, je zcela na nich, protože bonusy jsou dobrou vůlí kasina. Pokud se rozhodli, že vám teď žádný bonus neposkytnou, v podstatě nemůžete vy ani my nic dělat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
