Hráč z Irska čelí opakovanému odmítnutí výběru ze strany kasina Awbit, přestože během dvou týdnů čtyřikrát kontaktoval e-mailem, aniž by obdržel odpověď. Část KYC neuvádí žádné požadavky, což přispívá k nejasnostem ohledně tohoto problému.
Můj výběr je opakovaně zamítnut kasinem awbit.
Společnost Awbit ignorovala 4 e-maily ode mě s dotazem, proč byl můj výběr zrušen, a aby poskytl nějaké další informace. Odeslal jsem je během dvou týdnů.
Neměl jsem žádný kontakt, protože jejich chat nereaguje, sekce KYC na webu říká „není vyžadováno", dříve jsem měl jeden výběr.
nevím, v čem je problém.
Ahoj Chazza44,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Awbit. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
