Hráč z Velké Británie má potíže s výběrem své výhry kvůli průběžnému ověřování. Po úspěšném ověření obdržel svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Avenger Slots Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: £4 500
Avenger Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Snažil jsem se tento web s několika stovkami štěstí na několik her, když jsem se pokusil příliš stáhnout, nenechám mě otevřít tuto sekci !? nahrané ID a žádný telefon nunber nebo kontaktovat podporu pouze e-mail, který se zdá být příliš dlouho trvat reagovat (smutné časy) im nedotýkat se účtu, dokud nebudou prostředky staženy im strach, nebudu to dostávat, protože jsem havr viděl špatné recenze, což je škoda protože se mi líbí vzhled aplikace a chtěl bych s nimi příliš často dělat obchod!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Patricku,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Jelikož nemají takový luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak jsou provozovny hazardních her schopny dokončit postupy ověření. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
Byli jste informováni, co se konkrétně zdá být problémem při ověřování vašeho účtu? Mohli byste prosím poradit, před kolik dny jste požádali o výběr a zahájili ověřování účtu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokud jsem upřímný upřímný, zahájil jsem stížnost trochu brzy, ale vidím mnoho recenzí na pomstychtivých slotech, které říkají, že nepřijímají ani ID, které zůstávají navždy čekající, nebo odmítly jeho 4.5k £, takže jsem znepokojen, protože e-mail zákaznické podpory nikdy neodpovídá nahrál všechny moje i. D teď a já také čekám na odpověď, uvidíme, jestli jsou skeptičtí. Nevím, co víc chtějí, že měli účet za elektřinu picturr kartu picturr i. D se selfie? Prostě se snaží příliš zastavit s nadějemi, že se mi to líbí a ztratím, myslím, ale to se také nestane, co můžu udělat, když to prostě nechají čekat a neodpovídají, jak je žalovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Patricku, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Patrick,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Avenger Slots. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Avenger Slots, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Patricku,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
